Všeobecné podmínky Happy Holiday Apps B.V.
Toto jsou všeobecné podmínky společnosti Happy Holiday Apps B.V., Happy Holiday Apps B.V., společnosti se sídlem na adrese vitruviusstraat 136, 2314CW Leiden. Happy Holiday Apps B.V. je zapsána v obchodním rejstříku pod číslem 77448294.
Použitelnost
1. Tyto podmínky se vztahují na všechny služby Happy Holiday Apps B.V., na každou dohodu mezi Happy Holiday Apps B.V. a Uživatelem (jak je definováno níže) a na právní vztahy a (právní) úkony z toho vyplývající.
2. Všechny služby uvedené v bodě 1. zahrnují v každém případě použití systému správy na naší webové stránce www.campingcomfort.com/admin a aplikaci Camping Comfort.
3. Tím, že využíváte služby společnosti Happy Holiday Apps B.V., souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito podmínkami.
4. „Uživatelé“ znamenají všechny fyzické osoby a všechny právnické osoby, které mají předplatné na používání služeb Happy Holiday Apps B.V.
5. Happy Holiday Apps B.V. zašle všeobecné podmínky na vyžádání zdarma. Všeobecné podmínky jsou také dostupné na www.campingcomfort.com.
Happy Holiday Apps B.V.
Happy Holiday Apps B.V. nabízí snadno použitelnou aplikaci pro odvětví rekreace, kterou lze jednoduše komunikovat s hosty.
Sazby a platby
Všechny ceny účtované Happy Holiday Apps B.V. jsou bez DPH.
Předplatné společnosti Happy Holiday Apps B.V. jsou nabízeny za roční poplatek za každé dostupné místo.
a. Výše částky je založena na celkovém počtu dostupných míst v parku nebo kempu. Pod místy se v každém případě rozumí:
i. Turistická místa;
ii. Sezónní místa;
iii. Apartmány;
iv. Ubytování.
b. Počet dostupných míst je předán Uživatel. Uživatel je povinen nahlásit změny v počtu dostupných míst společnosti Happy Holiday Apps B.V. do dvou týdnů.
c. Společnost Happy Holiday Apps B.V. je oprávněna upravit počet dostupných míst, pokud se uvedený počet míst liší od skutečně dostupných míst.
Fakturace a smluvní podmínky:
a. Happy Holiday Apps B.V. nabízí výhradně roční předplatné.
b. Po registraci se smlouva automaticky aktivuje. Uživatel může do dvou týdnů po registraci smlouvu bezplatně a bez dalších závazků vypovědět e-mailem, telefonicky nebo jiným komunikačním prostředkem.
c. Předplatné se platí ročně na základě faktury v lednu, předem za celý rok.
d. Doba trvání předplatného je jeden rok a poté se každoročně automaticky prodlužuje o další rok. Předplatné lze zrušit nejpozději do 31. prosince předchozího roku.
e. Aktuální ceny za aplikaci Camping Comfort najdete na webových stránkách.
f. Ceny za řešení White Label a Kiosk jsou k dispozici na vyžádání.
g. Nejsou účtovány žádné dodatečné poplatky; všechny služby jsou zahrnuty v ročním předplatném.
h. Náklady třetích stran (jako jsou poskytovatelé plateb) jsou fakturovány třetími stranami přímo Uživateli.
Platba faktur od Happy Holiday Apps B.V. musí být provedena do 14 dnů od data faktury.
Při neplnění nebo pozdní platbě je Uživatel z moci zákona a bez nutnosti upozornění v prodlení. Uživatel je pak povinen zaplatit zákonný (obchodní) úrok od dne, kdy se platba stala splatnou, až do dne úplného zaplacení, přičemž úrok za část měsíce se počítá jako za celý měsíc.
Pokud je uživatel v prodlení, například protože Happy Holiday Apps B.V. nemůže inkasovat splatné částky, je Happy Holiday Apps B.V. oprávněna zablokovat nebo zrušit účet uživatele.
Happy Holiday Apps B.V. je oprávněna zvýšit ceny, pokud:
a. Dochází k legálnímu zvyšování cen;
b. Do tří měsíců po uzavření smlouvy a je to důsledek zákonných nařízení nebo ustanovení; a/nebo
c. Od tří měsíců po uzavření smlouvy, pokud zvýšení není neodůvodněné.
Použití služeb
1. Uživatel je při používání nabízených služeb povinen dodržovat nizozemské a další příslušné právní předpisy.
2. Uživatel nesmí prostřednictvím nabízených služeb šířit následující:
a. Plagiát a/nebo dříve zveřejněný obsah;
b. Pornografická videa, obrázky nebo jiná média s erotickým obsahem;
c. Texty nebo obrázky, které jsou urážlivé, rasistické, diskriminační nebo nenávistné;
d. Nevyžádaná reklama (spam);
e. Nepravdivé nebo zavádějící informace; a/nebo
f. Viry, malware, spyware nebo jiný software určený k poškození našich počítačů nebo počítačů jiných Uživatelů.
3. Pokud chce Uživatel nahlásit jiného Uživatel, který zneužívá Služeb, může Uživatel poslat zprávu na [email protected].
Odpovědnost
1. Happy Holiday Apps B.V. je odpovědná pouze za přímé škody způsobené hrubou nedbalostí nebo úmyslem Happy Holiday Apps B.V. a to do maximální výše částky, která byla uživateli účtována za měsíc.
2. Happy Holiday Apps B.V. nenese odpovědnost za škody, které jsou nebo mohou být důsledkem jakéhokoli jednání nebo opomenutí na základě informací v aplikaci.
3. Happy Holiday Apps B.V. nenese odpovědnost za škody v důsledku chyb a/nebo nepravidelností ve funkčnosti služeb a nenese odpovědnost za výpadky nebo jiné důvody jakékoli doby nedostupnosti služeb.
4. Happy Holiday Apps B.V. vynakládá pro ochranu údajů Uživatelů a třetích stran veškerou péči, kterou lze od Happy Holiday Apps B.V. rozumně očekávat.
5. Happy Holiday Apps B.V. nenese odpovědnost za ztrátu dat nebo neoprávněný přístup k datům, ke kterému dojde navzdory péči, kterou Happy Holiday Apps B.V. vynakládá. Happy Holiday Apps B.V. nenese odpovědnost ani za ztrátu dat nebo neoprávněný přístup, ke kterému dojde během přenosu dat přes veřejné sítě nebo při použití sítí a systémů třetích stran.
Stížnosti
1. Stížnosti podané ve společnosti Happy Holiday Apps B.V. budou zodpovězeny do 5 pracovních dnů od obdržení.
2. Právo na (částečné) vrácení ceny nebo odškodnění zaniká, pokud stížnost nebyla podána do čtrnácti dnů, ledaže by z povahy případu vyplývala delší lhůta.
Účet
1. Uživatel musí chránit přihlašovací údaje svého účtu před ostatními.
2. Uživatel je povinen své heslo přísně tajit. Společnost Happy Holiday Apps B.V. může předpokládat, že vše, co se děje na účtu Uživatel, nebo s ním, se děje uživatelem nebo pod jeho dohledem.
3. Pokud si Užívateľ myslí nebo ví, že je jeho účet zneužíván, měl by to co nejdříve oznámit společnosti Happy Holiday Apps B.V. zasláním zprávy na adresu [email protected]. V takovém případě přijme společnost Happy Holiday Apps B.V. vhodná opatření.
4. Uživatel je sám zodpovědný za své chování a všechny údaje, texty, soubory, informace, uživatelská jména, obrázky, fotografie, profily, grafická díla, autorsky chráněná díla, odkazy a jiný obsah nebo materiály. Happy Holiday Apps B.V. nepřijímá žádnou odpovědnost za zveřejněné údaje.
5. Uživatel je zodpovědný za důvěrné údaje, které poskytuje společnosti Happy Holiday Apps B.V., nebo za opomenutí důvěrných údajů.
6. Společnost Happy Holiday Apps B.V. je oprávněna podle vlastního uvážení rozhodnout, zda bude poskytnut účet.
7. Pokud se Happy Holiday Apps B.V. domnívá, že Uživatel porušuje zákon nebo tyto všeobecné podmínky, může Happy Holiday Apps B.V. Uživatele (částečně) vyloučit ze Služeb. Happy Holiday Apps B.V. může například Uživatele vyloučit ze Služeb tím, že:
a. odstranit účet Uživatel; nebo
b. blokovat části Služeb pro Uživatele.
Použití třetími stranami
1. Happy Holiday Apps B.V. je oprávněna pověřit při provádění služeb, kde je to nutné, třetí strany. Happy Holiday Apps B.V. není povinna Uživatele o tom osobně informovat. Používání služeb Happy Holiday Apps B.V. znamená, že Uživatel pověřuje Happy Holiday Apps B.V., aby přijala jakákoli omezení odpovědnosti třetích stran jménem Uživatele.
2. Happy Holiday Apps B.V. vynakládá maximální opatrnost při využívání třetích stran. Happy Holiday Apps B.V. nenese odpovědnost za jednání nebo opomenutí těchto třetích stran, pokud se nejedná o úmysl nebo hrubou nedbalost ze strany Happy Holiday Apps B.V.
Zpracování osobních údajů (zpracovatelská smlouva)
1. Ustanovení v tomto odstavci se kvalifikují jako dohoda o zpracování.
2. Uživatel má jako správce údajů k dispozici osobní údaje a sdílí je s Happy Holiday Apps B.V. jako zpracovatelem.
3. Účelem zpracování je usnadnění zpráv/rezervací/objednávek mezi Uživatelem a hosty.
4. Kategorie subjektů uživatel, hosté
5. Typ sdílených údajů:
a. Hosté
i. Jméno Příjmení
ii. Číslo kempu/ubytování
iii. IP-adresa
iv. MAC-adresa
v. Čas uživatelské aktivity
vi. Objednávky / přidělení
vii. Zprávy
viii. Rezervační číslo
b. Uživatel
i. Jméno Příjmení
ii. Adresa
iii. Telefonní číslo
iv. E-mailová adresa
v. IP adresa
vi. MAC-adresa
vii. Časy uživatelské aktivity
viii. Zprávy
ix. DIČ
6. Doba zpracování začíná prvním dnem předplatného a končí posledním dnem předplatného.
7. Obě strany jsou si vědomy Obecného nařízení o ochraně osobních údajů a budou společně usilovat o splnění všech právních požadavků. Zpracovatel bude v každém případě splňovat následující body:
a. Zpracování probíhá pouze na základě písemných pokynů Správce.
b. Zpracovatel nebude osobní údaje používat pro vlastní účely.
c. Osoby zaměstnané zpracovatelem nebo pracující pro zpracovatele, které přicházejí do styku s příslušnými údaji, mají povinnost zachovávat mlčenlivost.
d. Zpracovatel přijme vhodná technická a organizační opatření, aby zpracování splňovalo požadavky GDPR a byla zajištěna ochrana práv subjektů údajů. (viz poslední odstavec)
e. Zpracovatel uloží subzpracovateli ve smlouvě o subzpracovatelích stejné povinnosti jako v této smlouvě.
f. Zpracovatel pomáhá správci při plnění jeho povinností, když subjekty údajů uplatňují svá práva na ochranu soukromí (jako je právo na přístup, opravu, zapomnění a přenositelnost dat). Zpracovatel za to účtuje pouze přiměřené náklady (max. 100 € za hodinu pouze za přímé hodiny).
g. Zpracovatel pomáhá při plnění povinností týkajících se oznámení narušení zabezpečení dat. To znamená, že zpracovatel okamžitě oznámí možné narušení zabezpečení dat správci a spolupracuje na výzkumu/analýze. Zpracovatel nemusí podávat oznámení Úřadu pro ochranu osobních údajů (AP), to provádí správce. Zpracovatel neúčtuje žádné náklady za vyřízení možných narušení zabezpečení dat, které u něj vzniknou.
h. Zpracovatel pomáhá splnit povinnosti týkající se Hodnocení vlivu na ochranu údajů. Zpracovatel za to účtuje pouze přiměřené náklady (max. 100 € za hodinu pouze za přímé hodiny).
i. Zpracovatel poskytuje součinnost při auditech prováděných Správcem nebo třetí stranou pověřenou Správcem. Zpracovatel poskytne všechny relevantní informace pro ověření dodržování povinností Zpracovatelem vyplývajících z této Smlouvy.
j. Po ukončení zpracovatelských služeb Zpracovatel údaje odstraní (nebo je vrátí Zpracovateli), pokud neexistuje zákonná povinnost je uchovávat. Toto se provede co nejdříve, ale v každém případě do čtyř týdnů po ukončení zpracovatelských služeb.
k. Zpracovatel nesmí zpracovávat údaje mimo organizace/země, které nenabízejí alespoň rovnocenné záruky jako Evropská unie, ledaže by bylo písemně dohodnuto jinak.
8. Zpracovatel použije alespoň následující opatření týkající se zabezpečení osobních údajů: (Například pseudonymizace a šifrování osobních údajů, trvalé zabezpečení informací, obnova dostupnosti a přístupu k údajům v případě incidentů, pravidelné bezpečnostní testy)
Neplatnost
Pokud by se některé ustanovení těchto všeobecných podmínek ukázalo jako neplatné nebo nezávazné, zůstávají Happy Holiday Apps B.V. a Uživatel vázáni ostatními ustanoveními této smlouvy. Happy Holiday Apps B.V. nahradí neplatné nebo nezávazné ustanovení ustanovením, které je závazné a jehož smysl je co nejvíce shodný s nahrazovanými ustanoveními, s ohledem na účel těchto podmínek.
Změny
Happy Holiday Apps B.V. si vyhrazuje právo kdykoli jednostranně změnit, doplnit a/nebo upravit tyto podmínky. Nejaktuálnější verze všeobecných podmínek je k dispozici na webové stránce.
Ostatní ustanovení
Happy Holiday Apps B.V. může kdykoli provést úpravy v designu nebo fungování služeb, včetně podkladových technických mechanismů.
Rozhodné právo a volba soudu
1. Na tyto všeobecné podmínky a všechna z nich vyplývající mimosmluvní práva a povinnosti se ve všech ohledech vztahuje nizozemské právo.
2. Všechny spory mezi Happy Holiday Apps B.V. a Uživateli budou v první instanci řešeny příslušným soudcem u soudu v Haagu.
