Almindelige vilkår og betingelser for Happy Holiday Apps B.V.
Dette er de generelle vilkår for Happy Holiday Apps B.V., Happy Holiday Apps B.V., en virksomhed med adresse vitruviusstraat 136, 2314CW Leiden. Happy Holiday Apps B.V. er registreret hos Handelskammeret under 77448294.
Anvendelighed
1. Disse vilkår gælder for alle tjenester fra Happy Holiday Apps B.V., for enhver aftale mellem Happy Holiday Apps B.V. og en Bruger (som defineret nedenfor) og deraf følgende retsforhold og (juridiske) handlinger.
2. Alle under 1. nævnte tjenester omfatter i hvert fald brugen af administrationssystemet på vores hjemmeside www.campingcomfort.com/admin og appen Camping Comfort.
3. Ved at bruge tjenesterne fra Happy Holiday Apps B.V. accepterer du at være bundet af disse betingelser.
4. Ved "Brugere" forstås alle fysiske personer og alle juridiske personer, der har et abonnement på brugen af tjenesterne fra Happy Holiday Apps B.V.
5. Happy Holiday Apps B.V. vil gratis sende vilkårene og betingelserne på anmodning. Vilkårene og betingelserne er også tilgængelige på www.campingcomfort.com.
Happy Holiday Apps B.V.
Happy Holiday Apps B.V. tilbyder en brugervenlig app til rekreationsbranchen, som gør det nemt at kommunikere med gæster.
Priser og betaling
Alle af Happy Holiday Apps B.V. anvendte priser er eksklusive moms.
Abonnementerne fra Happy Holiday Apps B.V. tilbydes for et årligt beløb pr. tilgængelig plads.
a. Højden af beløbet er baseret på det samlede antal tilgængelige pladser i parken eller på campingpladsen. Under pladser forstås i hvert fald:
i. Turistpladser;
ii. Sæsonpladser;
iii. Lejligheder;
iv. Indkvarteringer.
b. Antallet af tilgængelige pladser meddeles af Brugeren. Brugeren skal inden for to uger meddele ændringer i antallet af tilgængelige pladser til Happy Holiday Apps B.V.
c. Happy Holiday Apps B.V. er berettiget til at ændre antallet af tilgængelige pladser, hvis det angivne antal pladser afviger fra det faktisk tilgængelige antal pladser.
Fakturering og kontraktbetingelser:
a. Happy Holiday Apps B.V. tilbyder udelukkende årsabonnementer.
b. Efter tilmelding træder kontrakten automatisk i kraft. Brugeren kan inden for to uger efter tilmelding opsige kontrakten gratis og uden yderligere forpligtelser via e-mail, telefon eller andet kommunikationsmiddel.
c. Abonnementsgebyr betales årligt via faktura i januar, forudbetalt for hele året.
d. Abonnementets varighed er ét år og forlænges derefter hvert år med ét år. Abonnementet kan opsiges senest den 31. december året før.
e. De aktuelle priser for Camping Comfort appen kan findes på hjemmesiden.
f. Priser for White Label og Kiosk løsninger er tilgængelige på forespørgsel.
g. Der opkræves ingen ekstra gebyrer; alle tjenester er inkluderet i årsabonnementet.
h. Omkostninger fra tredjepart (såsom betalingsudbydere) faktureres direkte af disse tredjeparter til Bruger.
Betaling af fakturaer fra Happy Holiday Apps B.V. skal ske inden 14 dage efter fakturadato.
Ved manglende eller ikke rettidig betaling er Brugeren automatisk og uden påkrav i misligholdelse. Brugeren skylder da den lovpligtige (handels)rente fra den dag, betalingen er blevet forfalden, til den dag, den fulde betaling er foretaget, hvor renten for en del af måneden beregnes over en hel måned.
Hvis Brugeren er i misligholdelse, for eksempel fordi Happy Holiday Apps B.V. ikke kan opkræve de skyldige beløb, er Happy Holiday Apps B.V. berettiget til at blokere eller ophæve Brugerens konto.
Happy Holiday Apps B.V. er berettiget til at hæve priserne, hvis:
a. Der er tale om lovbestemte prisstigninger;
b. Inden for tre måneder efter indgåelsen af aftalen, og dette er en følge af lovbestemmelser eller forordninger; og/eller
c. Fra tre måneder efter indgåelse af aftalen, hvis stigningen ikke er urimelig.
Brug af tjenester
1. Brugeren skal ved brug af de tilbudte tjenester overholde den hollandske og anden gældende lovgivning.
2. Bruger må ikke distribuere følgende via de tilbudte tjenester:
a. Plagiering og/eller tidligere offentliggjort indhold;
b. Pornografiske videoer, billeder eller andre medier med erotisk indhold;
c. Tekster eller billeder, der er stødende, racistiske, diskriminerende eller hadefulde;
d. Uanmodet reklame (spam);
e. Falske eller vildledende oplysninger; og/eller
f. Virusser, malware, spyware eller anden software beregnet til at forårsage skade på vores computere eller andre Brugeres.
3. Hvis Bruger ønsker at rapportere en anden Bruger, der misbruger Tjenesterne, kan Bruger sende en besked til [email protected].
Ansvar
1. Happy Holiday Apps B.V. er kun ansvarlig for direkte skader forårsaget af grov uagtsomhed eller forsæt fra Happy Holiday Apps B.V. og til maksimalt det beløb, der er blevet faktureret til Brugeren pr. måned.
2. Happy Holiday Apps B.V. er ikke ansvarlig for skader, der er resultatet af eller kan være resultatet af enhver handling eller undladelse som følge af oplysningerne på appen.
3. Happy Holiday Apps B.V. er ikke ansvarlig for skader som følge af fejl og/eller uregelmæssigheder i funktionaliteten af tjenesterne og er ikke ansvarlig for driftsforstyrrelser eller andre årsager til enhver varighed af utilgængeligheden af tjenesterne.
4. Happy Holiday Apps B.V. udviser al den omhu, der med rimelighed kan forventes af Happy Holiday Apps B.V., for at beskytte data fra Brugere og tredjeparter.
5. Happy Holiday Apps B.V. er ikke ansvarlig for tab af data eller uautoriseret adgang til data, der opstår på trods af den omhu, som Happy Holiday Apps B.V. udviser. Happy Holiday Apps B.V. er heller ikke ansvarlig for tab af data eller uautoriseret adgang, der opstår under transmission af data via offentlige netværk eller ved brug af netværk og systemer fra tredjeparter.
Klager
1. Klager indgivet til Happy Holiday Apps B.V. besvares inden for 5 arbejdsdage efter modtagelse.
2. Retten til (delvis) tilbagebetaling af prisen eller erstatning bortfalder, hvis klagen ikke er indgivet inden for fjorten dage, medmindre sagens art resulterer i en længere frist.
Konto
1. Brugeren skal beskytte sine kontooplysninger mod andre.
2. Brugeren skal holde sin adgangskode strengt fortrolig. Happy Holiday Apps B.V. kan antage, at alt, hvad der sker på eller med Brugerens konto, sker af Brugeren eller under Brugerens opsyn.
3. Hvis Brugeren tror eller ved, at hans konto misbruges, skal Brugeren anmelde dette til Happy Holiday Apps B.V. så hurtigt som muligt ved at sende en besked til [email protected]. Happy Holiday Apps B.V. vil i så fald træffe passende foranstaltninger.
4. Brugeren er selv ansvarlig for sin adfærd og alle data, tekst, filer, information, brugernavne, billeder, fotos, profiler, grafisk kunst, ophavsretligt beskyttede værker, links og andet indhold eller materialer. Happy Holiday Apps B.V. påtager sig intet ansvar for de offentliggjorte data.
5. Bruger er ansvarlig for de fortrolige oplysninger, som han giver til Happy Holiday Apps B.V. eller for udeladelse af fortrolige oplysninger.
6. Happy Holiday Apps B.V. er berettiget til efter eget skøn at afgøre, om en konto skal udstedes.
7. Hvis Happy Holiday Apps B.V. mener, at Brugeren overtræder loven eller disse vilkår og betingelser, kan Happy Holiday Apps B.V. udelukke Brugeren (delvist) fra Tjenesterne. Happy Holiday Apps B.V. kan eksempelvis udelukke Brugeren fra Tjenesterne ved at:
a. at slette Gebruikers konto; eller
b. blokere dele af Tjenesterne for Bruger.
Brug af tredjeparter
1. Happy Holiday Apps B.V. er berettiget til at inddrage tredjeparter i udførelsen af tjenesterne, hvor det er nødvendigt. Happy Holiday Apps B.V. er ikke forpligtet til at informere Brugeren personligt herom. Brug af tjenesterne fra Happy Holiday Apps B.V. indebærer, at Brugeren bemyndiger Happy Holiday Apps B.V. til at acceptere eventuelle ansvarsbegrænsninger fra tredjeparter også på vegne af Brugeren.
2. Happy Holiday Apps B.V. udviser den største omhu ved inddragelse af tredjeparter. Happy Holiday Apps B.V. er ikke ansvarlig for handlinger eller undladelser fra disse tredjeparter, medmindre der er tale om forsæt eller grov uagtsomhed fra Happy Holiday Apps B.V.'s side.
Behandling af personoplysninger (databehandleraftale)
1. Bestemmelserne i dette afsnit kvalificerer som en databehandleraftale.
2. Bruger råder som dataansvarlig over personoplysninger og deler disse med Happy Holiday Apps B.V. som databehandler.
3. Formålet med behandlingen er at facilitere meddelelser/reservationer/bestillinger mellem Bruger og gæster.
4. Kategorier af registrerede brugere, gæster
5. Typen af data, der deles:
a. Gæster
i. Fornavn Efternavn
ii. Nummer camping/indkvartering
iii. IP-adresse
iv. MAC-adresse
v. Tidspunkter for brugeraktivitet
vi. Bestillinger / tildelinger
vii. Beskeder
viii. Bookingnummer
b. Bruger
i. Fornavn Efternavn
ii. Adresse
iii. Telefonnummer
iv. E-mailadresse
v. IP-adresse
vi. MAC-adresse
vii. Tidspunkter for brugeraktivitet
viii. Beskeder
ix. Moms-id
6. Behandlingens varighed begynder på den første dag af abonnementet og slutter på den sidste dag af abonnementet.
7. Begge parter er bekend med den Generelle Databeskyttelsesforordning og vil i fællesskab bestræbe sig på at opfylde alle juridiske krav. Databehandleren vil under alle omstændigheder opfylde følgende punkter:
a. Behandlingen finder kun sted på baggrund af skriftlige instruktioner fra Dataansvarlig.
b. Databehandleren må ikke bruge personoplysningerne til egne formål.
c. Personer, der er beskæftiget hos eller arbejder for Databehandleren, og som kommer i kontakt med de pågældende oplysninger, har en taushedsforpligtelse.
d. Databehandler træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, så behandlingen opfylder kravene i GDPR, og beskyttelsen af de registreredes rettigheder er sikret. (se sidste afsnit)
e. Behandler pålægger en underbehandler de samme forpligtelser i en underbehandleraftale som i denne aftale.
f. Databehandleren hjælper med at opfylde forpligtelserne for den dataansvarlige, når de registrerede udøver deres rettigheder i henhold til privatliv (såsom retten til indsigt, korrektion, at blive glemt og dataportabilitet). Databehandleren opkræver hertil ikke mere end rimelige omkostninger (maks. €100 i timen for kun direkte timer)
g. Databehandleren hjælper med at opfylde forpligtelserne omkring anmeldelsespligten ved databrud. Dette betyder, at databehandleren straks meddeler ansvarlige om mulige databrud og samarbejder om undersøgelse/analyse. Databehandleren behøver ikke selv at foretage anmeldelse til Datatilsynet, dette gøres af den ansvarlige. Databehandleren opkræver ikke omkostninger for behandlingen af mulige databrud, der opstår hos Databehandleren.
h. Behandleren hjælper med at opfylde forpligtelserne omkring Data Protection Impact Assessment. Behandleren opkræver ikke mere end rimelige omkostninger for dette (maks. €100 i timen for kun direkte timer).
i. Databehandler samarbejder om revisioner udført af den Dataansvarlige eller en af den Dataansvarlige indgået tredjepart. Databehandler stiller alle relevante oplysninger til rådighed for at verificere Databehandlers overholdelse af forpligtelserne i denne Aftale.
j. Når behandlingsydelserne ophører, sletter Databehandleren dataene (eller returnerer dem til Dataansvarlig), medmindre der er en juridisk forpligtelse til at opbevare dem. Dette sker så hurtigt som muligt, men i hvert fald inden for fire uger efter afslutningen af behandlingsydelserne.
k. Databehandler må ikke behandle data uden for organisationer/lande, der yder mindst lige så gode garantier som Den Europæiske Union, medmindre andet er aftalt skriftligt.
8. Databehandleren anvender mindst følgende foranstaltninger vedrørende beskyttelse af personoplysninger: (For eksempel pseudonymisering og kryptering af personoplysninger, permanent informationssikkerhed, genoprettelse af tilgængelighed og adgang til data i tilfælde af hændelser, regelmæssige sikkerhedstest)
Ugyldighed
Hvis nogen bestemmelse i disse generelle betingelser viser sig at være ugyldig eller uden bindende kraft, forbliver Happy Holiday Apps B.V. og Brugeren bundet af de øvrige bestemmelser i denne akt. Happy Holiday Apps B.V. vil erstatte den ugyldige eller ikke-bindende bestemmelse(r) med en bestemmelse, der er bindende og hvis rækkevidde er så vidt muligt lig med den bestemmelse(r), der skal erstattes, under hensyntagen til formålet med disse betingelser.
Ændringer
Happy Holiday Apps B.V. forbeholder sig retten til at ændre, supplere og/eller tilpasse disse betingelser ensidigt til enhver tid. Den mest aktuelle version af de almindelige betingelser kan findes på hjemmesiden.
Andre bestemmelser
Happy Holiday Apps B.V. kan til enhver tid foretage ændringer i designet eller driften af tjenesterne, inklusive de underliggende tekniske mekanismer.
Relevant lovvalg og valg af værneting
1. På disse generelle betingelser og alle deraf følgende ikke-kontraktuelle rettigheder og forpligtelser gælder i alle henseender nederlandsk lovgivning.
2. Alle tvister mellem Happy Holiday Apps B.V. og brugere skal i første omgang afgøres af den kompetente dommer ved retten i Haag.
