Términos y condiciones generales Happy Holiday Apps B.V.
Estos son los términos y condiciones generales de Happy Holiday Apps B.V., Happy Holiday Apps B.V., una empresa con dirección vitruviusstraat 136, 2314CW Leiden. Happy Holiday Apps B.V. está registrada en la Cámara de Comercio bajo el número 77448294.
Aplicabilidad
1. Estas condiciones se aplican a todos los servicios de Happy Holiday Apps B.V., a cada acuerdo entre Happy Holiday Apps B.V. y un Usuario (como se define a continuación) y las relaciones legales y actos legales resultantes.
2. Todos los servicios mencionados en el punto 1 incluyen en cualquier caso el uso del sistema de gestión en nuestro sitio web www.campingcomfort.com/admin y la aplicación Camping Comfort.
3. Al utilizar los servicios de Happy Holiday Apps B.V., aceptas estar sujeto a estos términos.
4. Por "Gebruikers" se entiende todas las personas físicas y todas las personas jurídicas que tienen una suscripción para el uso de los servicios de Happy Holiday Apps B.V.
5. Happy Holiday Apps B.V. enviará los términos y condiciones generales de forma gratuita a solicitud. Los términos y condiciones generales también están disponibles en www.campingcomfort.com.
Happy Holiday Apps S.L.
Happy Holiday Apps B.V. ofrece una aplicación accesible para el sector recreativo, que permite comunicarse fácilmente con los huéspedes.
Tarifas y pago
Todos los precios utilizados por Happy Holiday Apps B.V. son sin IVA.
Los suscripciones de Happy Holiday Apps B.V. se ofrecen por un importe anual por lugar disponible.
a. La cantidad se basa en el número total de plazas disponibles en el parque o camping. Por plazas se entiende en cualquier caso:
i. Lugares turísticos;
ii. Lugares de temporada;
iii. Apartamentos;
iv. Alojamiento.
b. El número de plazas disponibles será comunicado por el Usuario. El Usuario debe notificar cualquier cambio en el número de plazas disponibles a Happy Holiday Apps B.V. dentro de dos semanas.
c. Happy Holiday Apps B.V. está autorizado a ajustar el número de plazas disponibles si el número indicado de plazas difiere del número realmente disponible.
Facturación y condiciones contractuales:
a. Happy Holiday Apps B.V. ofrece exclusivamente suscripciones anuales.
b. Después de la inscripción, el contrato entra en vigor automáticamente. El usuario puede cancelar el contrato sin costo y sin más obligaciones dentro de las dos semanas posteriores a la inscripción por correo electrónico, teléfono u otro medio de comunicación.
c. La tarifa de suscripción se paga anualmente por factura en enero, prepagada para todo el año.
d. La duración de la suscripción es de un año y se prorroga después cada año. La suscripción se puede cancelar hasta el 31 de diciembre del año anterior.
e. Los precios actuales de la aplicación Camping Comfort se pueden encontrar en el sitio web.
f. Los precios para soluciones White Label y Kiosk están disponibles a petición.
g. No se cobrarán costos adicionales; todos los servicios están incluidos en la suscripción anual.
h. Los costos de terceros (como los proveedores de pago) se facturan directamente al Usuario por esos terceros.
El pago de las facturas de Happy Holiday Apps B.V. debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la factura.
En caso de no realizar el pago o no hacerlo a tiempo, el Usuario estará en mora de pleno derecho y sin necesidad de aviso previo. El Usuario será entonces responsable del interés legal (comercial) a partir del día en que el pago se ha vuelto exigible hasta el día del pago completo, calculándose los intereses de una fracción del mes como si fuera un mes completo.
Si el Usuario está en incumplimiento, por ejemplo, porque Happy Holiday Apps B.V. no puede cobrar los montos adeudados, Happy Holiday Apps B.V. tiene derecho a bloquear o cancelar la cuenta del Usuario.
Happy Holiday Apps B.V. está autorizado a aumentar las tarifas si:
a. Se produzcan aumentos legales de precio;
b. Dentro de los tres meses siguientes a la celebración del acuerdo y esto es consecuencia de disposiciones o regulaciones legales; y/o
c. A partir de tres meses después de la celebración del acuerdo, si el aumento no es irrazonable.
Uso de servicios
1. El usuario debe cumplir con las leyes y regulaciones neerlandesas y otras aplicables al utilizar los servicios ofrecidos.
2. El usuario no debe distribuir lo siguiente a través de los servicios ofrecidos:
a. Plagio y/o contenido previamente publicado;
b. Vídeos pornográficos, imágenes u otros medios con contenido erótico;
c. Textos o imágenes que sean ofensivos, racistas, discriminatorios o inciten al odio;
d. Publicidad no solicitada (spam);
e. Información falsa o engañosa; y/o
f. Virus, malware, spyware u otro software destinado a causar daño a nuestras computadoras o a las de otros Usuarios.
3. Si el Usuario desea reportar a otro Usuario que esté haciendo un uso indebido de los Servicios, puede enviar un mensaje a [email protected].
Responsabilidad
1. Happy Holiday Apps B.V. es responsable únicamente por daños directos causados por culpa grave o intención de Happy Holiday Apps B.V. y hasta un máximo del monto que se haya cobrado al Usuario por mes.
2. Happy Holiday Apps B.V. no se hace responsable de los daños que resulten o puedan resultar de cualquier acción u omisión como consecuencia de la información en la app.
3. Happy Holiday Apps B.V. no se hace responsable de los daños como resultado de errores y/o irregularidades en la funcionalidad de los servicios y no se hace responsable de fallos u otros motivos de cualquier duración de la indisponibilidad de los servicios.
4. Happy Holiday Apps B.V. toma todas las precauciones que razonablemente se pueden esperar de Happy Holiday Apps B.V. para la protección de los datos de los Usuarios y terceros.
5. Happy Holiday Apps B.V. no se hace responsable de la pérdida de datos o del acceso no autorizado a datos que ocurra a pesar del cuidado que Happy Holiday Apps B.V. ejerce. Happy Holiday Apps B.V. tampoco es responsable de la pérdida de datos o del acceso no autorizado que ocurra durante la transmisión de datos a través de redes públicas o al usar redes y sistemas de terceros.
Quejas
1. Las quejas presentadas a Happy Holiday Apps B.V. se responderán dentro de 5 días hábiles a partir de su recepción.
2. El derecho a la restitución (parcial) del precio o indemnización se pierde si la queja no se presenta dentro de los catorce días, a menos que la naturaleza del caso implique un plazo más largo.
Cuenta
1. El usuario debe proteger los datos de inicio de sesión de su cuenta contra otros.
2. El usuario debe mantener su contraseña estrictamente confidencial. Happy Holiday Apps B.V. puede asumir que todo lo que sucede en o con la cuenta del usuario ocurre por el usuario o bajo la supervisión del usuario.
3. Si el Usuario piensa o sabe que se está haciendo un uso indebido de su cuenta, el Usuario debe informar de esto lo antes posible a Happy Holiday Apps B.V. enviando un mensaje a [email protected]. Happy Holiday Apps B.V. tomará las medidas adecuadas en ese caso.
4. El Usuario es responsable de su propio comportamiento y de todos los datos, texto, archivos, información, nombres de usuario, imágenes, fotos, perfiles, artes gráficas, obras protegidas por derechos de autor, enlaces y otros contenidos o materiales. Happy Holiday Apps B.V. no acepta ninguna responsabilidad con respecto a los datos publicados.
5. El usuario es responsable de la información confidencial que proporciona a Happy Holiday Apps B.V. o por la omisión de información confidencial.
6. Happy Holiday Apps B.V. está autorizada a determinar a su propia discreción si se otorga una cuenta.
7. Si Happy Holiday Apps B.V. considera que el Usuario está violando la ley o estos términos y condiciones generales, Happy Holiday Apps B.V. puede excluir (parcialmente) al Usuario de los Servicios. Por ejemplo, Happy Holiday Apps B.V. puede excluir al Usuario de los Servicios mediante:
a. eliminar la cuenta del Usuario; o
b. bloquear partes de los Servicios para el Usuario.
Uso de terceros
1. Happy Holiday Apps B.V. está autorizada a involucrar a terceros en la ejecución de los servicios, cuando sea necesario. Happy Holiday Apps B.V. no está obligada a informar personalmente al Usuario al respecto. El uso de los servicios de Happy Holiday Apps B.V. implica que el Usuario autoriza a Happy Holiday Apps B.V. a aceptar cualquier limitación de responsabilidad de terceros en nombre del Usuario.
2. Happy Holiday Apps B.V. ejerce la máxima diligencia al involucrar a terceros. Happy Holiday Apps B.V. no es responsable por las acciones u omisiones de estos terceros, a menos que haya intención o negligencia grave por parte de Happy Holiday Apps B.V.
Procesamiento de datos personales (acuerdo de procesamiento)
1. Las disposiciones de este párrafo califican como un acuerdo de procesamiento.
2. El usuario, como responsable del tratamiento, dispone de datos personales y los comparte con Happy Holiday Apps B.V. como encargado del tratamiento.
3. El objetivo del procesamiento es facilitar mensajes/reservas/pedidos entre Usuario e invitados.
4. La categoría de interesados usuario, invitados
5. El tipo de datos que se comparten:
a. Invitados
i. Nombre Apellido
ii. Número camping/alojamiento
iii. Dirección IP
iv. Dirección MAC
v. Horarios de actividad del usuario
vi. Pedidos / asignaciones
vii. Mensajes
viii. Número de reserva
b. Usuario
i. Nombre Apellido
ii. Dirección
iii. Número de teléfono
iv. Dirección de correo electrónico
v. dirección IP
vi. Dirección MAC
vii. Tiempos de actividad del usuario
viii. Mensajes
ix. ID del IVA
6. El período de procesamiento comienza el primer día de la suscripción y termina el último día de la suscripción.
7. Ambas partes están al tanto del Reglamento General de Protección de Datos y se esforzarán conjuntamente para cumplir con todos los requisitos legales. El procesador cumplirá en cualquier caso con los siguientes puntos:
a. El procesamiento se lleva a cabo únicamente sobre la base de las instrucciones escritas del Responsable del Tratamiento.
b. El Procesador no usará los datos personales para sus propios fines.
c. Las personas empleadas por o que trabajan para el Procesador que entren en contacto con los datos correspondientes tienen un deber de confidencialidad.
d. El encargado tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para que el procesamiento cumpla con los requisitos de la RGPD y se garantice la protección de los derechos de los interesados. (zie laatste paragraaf)
e. El procesador impone al subprocesador, en un acuerdo de subprocesadores, las mismas obligaciones que en este acuerdo.
f. El procesador ayuda a cumplir con las obligaciones del responsable del tratamiento cuando los interesados ejercen sus derechos de privacidad (como el derecho de acceso, rectificación, olvido y portabilidad de datos). El procesador no cobra más que costos razonables por esto (máx. €100 por hora solo por horas directas).
g. El procesador ayuda a cumplir con las obligaciones relacionadas con la notificación de violación de datos. Esto significa que el procesador informa directamente al responsable de posibles violaciones de datos y colabora en la investigación/análisis. El procesador no tiene que notificar a la AP, esto lo hace el responsable. El procesador no cobra por manejar posibles violaciones de datos que ocurran en el procesador.
h. El Procesador ayuda a cumplir con las obligaciones relacionadas con la Evaluación de Impacto de Protección de Datos. ). El Procesador no cobra más que costos razonables por esto (máx. €100 por hora solo para horas directas).
i. El Procesador coopera con las auditorías realizadas por el Responsable o un tercero contratado por el Responsable. El Procesador proporcionará toda la información relevante para verificar el cumplimiento por parte del Procesador de las obligaciones de este Acuerdo.
j. Tras la terminación de los servicios de procesamiento, el Procesador elimina los datos (o los devuelve al Responsable del tratamiento), a menos que haya una obligación legal de conservarlos. Esto se hace lo más pronto posible, pero en cualquier caso dentro de las cuatro semanas posteriores al fin de los servicios de procesamiento.
k. El procesador no puede procesar los datos fuera de organizaciones/países que ofrezcan al menos garantías equivalentes a las de la Unión Europea, a menos que se haya acordado por escrito lo contrario.
8. El procesador aplica al menos las siguientes medidas en relación con la seguridad de los datos personales: (Por ejemplo, seudonimización y cifrado de datos personales, seguridad de la información permanente, recuperación de la disponibilidad y acceso a los datos en caso de incidentes, pruebas de seguridad regulares)
Invalidación
Si alguna disposición de estos términos y condiciones generales resultara nula o no vinculante, Happy Holiday Apps B.V. y el Usuario seguirán estando sujetos a las demás disposiciones de este documento. Happy Holiday Apps B.V. reemplazará la(s) disposición(es) nula(s) o no vinculante(s) por una disposición que sí sea vinculante y cuyo alcance sea lo más similar posible al de la(s) disposición(es) a ser reemplazada(s), teniendo en cuenta el propósito de estos términos.
Cambios
Happy Holiday Apps B.V. se reserva el derecho de modificar, complementar y/o ajustar unilateralmente estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión más actual de los Términos y Condiciones Generales se puede encontrar en el sitio web.
Otras disposiciones
Happy Holiday Apps B.V. puede realizar ajustes en cualquier momento en el diseño o funcionamiento de los servicios, incluidos los mecanismos técnicos subyacentes.
Derecho aplicable y elección de foro
1. A estas condiciones generales y todos los derechos y obligaciones no contractuales que de ellas se deriven, se aplica en todos los aspectos la legislación neerlandesa.
2. Todas las disputas entre Happy Holiday Apps B.V. y los Usuarios serán resueltas en primera instancia por el juez competente del tribunal de La Haya.
