Opći uvjeti i odredbe Happy Holiday Apps B.V.


Ovo su opći uvjeti Happy Holiday Apps B.V., Happy Holiday Apps B.V., tvrtke sa sjedištem na adresi Vitruviusstraat 136, 2314CW Leiden. Happy Holiday Apps B.V. je registriran u Trgovačkom registru pod brojem 77448294.

Primjenjivost
1. Ovi uvjeti primjenjuju se na sve usluge tvrtke Happy Holiday Apps B.V., na svaki ugovor između Happy Holiday Apps B.V. i Korisnika (kako je dolje definirano) te na pravne odnose i (pravne) radnje koje iz toga proizlaze.
2. Sve usluge navedene pod 1. uključuju u svakom slučaju korištenje sustava upravljanja na našoj web stranici www.campingcomfort.com/admin i aplikaciji Camping Comfort.
3. Korištenjem usluga Happy Holiday Apps B.V. prihvaćaš obvezivanje ovim uvjetima.
4. Pod "Korisnicima" se podrazumijevaju sve fizičke osobe i svi pravni subjekti koji imaju pretplatu za korištenje usluga Happy Holiday Apps B.V.
5. Happy Holiday Apps B.V. će na zahtjev besplatno poslati opće uvjete. Opći uvjeti također su dostupni na www.campingcomfort.com.

Happy Holiday Apps d.o.o.
Happy Holiday Apps B.V. nudi aplikaciju jednostavnu za korištenje za sektor rekreacije, putem koje se može jednostavno komunicirati s gostima.

Tarife i plaćanje

  1. Sve cijene koje koristi Happy Holiday Apps B.V. su bez PDV-a.

  2. Pretplate Happy Holiday Apps B.V. nude se za godišnji iznos po dostupnom mjestu.

    a. Visina iznosa temelji se na ukupnom broju dostupnih mjesta u parku ili kampu. Pod mjestima se u svakom slučaju podrazumijeva:

    i. Mjesta za turiste;

    ii. Sezonska mjesta;

    iii. Apartmani;

    iv. Smještaj.

    b. Broj dostupnih mjesta predaje Korisnik. Korisnik je dužan prijaviti promjene u broju dostupnih mjesta Happy Holiday Apps B.V. unutar dva tjedna.

    c. Happy Holiday Apps B.V. ima pravo prilagoditi broj dostupnih mjesta ako se navedeni broj mjesta razlikuje od stvarno dostupnih mjesta.

  3. Fakturiranje i uvjeti ugovora:

    a. Happy Holiday Apps B.V. nudi isključivo godišnje pretplate.

    b. Nakon prijave ugovor automatski stupa na snagu. Korisnik može u roku od dva tjedna nakon prijave raskinuti ugovor bez troškova i daljnjih obveza putem e-pošte, telefona ili drugog komunikacijskog sredstva.

    c. Pretplata se plaća godišnje putem računa u siječnju, unaprijed za cijelu godinu.

    d. Trajanje pretplate je jedna godina i nakon toga se automatski produžuje na još jednu godinu. Pretplata se može otkazati najkasnije do 31. prosinca prethodne godine.

    e. Aktualne cijene za Camping Comfort aplikaciju možete pronaći na web stranici.

    f. Cijene za White Label i Kiosk rješenja dostupne su na upit.

    g. Nema dodatnih troškova; sve usluge uključene su u godišnju pretplatu.

    h. Troškovi trećih strana (poput pružatelja usluge plaćanja) fakturiraju se izravno Korisniku.

  4. Plaćanje računa za Happy Holiday Apps B.V. treba biti izvršeno unutar 14 dana od datuma računa.

  5. Ako ne dođe do plaćanja ili plaćanje nije pravovremeno učinjeno, Korisnik je po zakonu i bez opomene u zakašnjenju. Korisnik je tada dužan platiti zakonske (trgovačke) kamate od dana kada je plaćanje postalo dospjelo do dana potpune isplate, pri čemu se kamata za dio mjeseca obračunava za cijeli mjesec.

  6. Ako je Korisnik u prekršaju, na primjer zato što Happy Holiday Apps B.V. ne može naplatiti dospjeli iznos, Happy Holiday Apps B.V. ima pravo blokirati ili ukinuti račun Korisnika.

  7. Happy Holiday Apps B.V. ima pravo povećati tarife ako:

    a. Dođe do zakonskih povećanja cijena;

    b. Unutar tri mjeseca nakon sklapanja ugovora i to je posljedica zakonskih propisa ili odredbi; i/ili

    c. Od tri mjeseca nakon sklapanja ugovora, pod uvjetom da povećanje nije nerazumno.

Korištenje usluga
1. Korisnik se prilikom korištenja ponuđenih usluga mora pridržavati nizozemskih i drugih primjenjivih zakona i propisa.

2. Korisnik ne smije distribuirati sljedeće putem ponuđenih usluga:

  • a. Plagijat i/ili ranije objavljeni sadržaj;

  • b. Pornografski videozapisi, slike ili drugi mediji s erotskim sadržajem;

  • c. Tekstovi ili slike koji su uvredljivi, rasistički, diskriminirajući ili puni mržnje;

  • d. Neželjeno oglašavanje (spam);

  • e. Lažne ili obmanjujuće informacije; i/ili

  • f. Virusi, zlonamjerni softver, špijunski softver ili drugi softver namijenjeni uzrokovanju štete našim računalima ili računalima drugih Korisnika.

3. Ako Korisnik želi prijaviti drugog Korisnika koji zloupotrebljava Usluge, Korisnik može poslati poruku na [email protected].

Odgovornost
1. Happy Holiday Apps B.V. odgovara isključivo za izravnu štetu uzrokovanu grubom nepažnjom ili namjerom Happy Holiday Apps B.V. i to do najviše iznosa naplaćenog Korisniku na mjesečnoj bazi.
2. Happy Holiday Apps B.V. nije odgovorna za štetu koja je rezultat ili može biti rezultat bilo kakvog postupanja ili propuštanja vezanog uz informacije na aplikaciji.
3. Happy Holiday Apps B.V. nije odgovoran za štetu nastalu zbog pogrešaka i/ili nepravilnosti u funkcionalnosti usluga i nije odgovoran za kvarove ili druge razloge bilo kojeg trajanja nedostupnosti usluga.
4. Happy Holiday Apps B.V. poduzima svu pažnju koja se razumno može očekivati od Happy Holiday Apps B.V. za zaštitu podataka Korisnika i trećih strana.
5. Happy Holiday Apps B.V. nije odgovoran za gubitak podataka ili neovlašteni pristup podacima koji se dogodi unatoč pažnji koju Happy Holiday Apps B.V. posvećuje. Happy Holiday Apps B.V. također nije odgovoran za gubitak podataka ili neovlašteni pristup koji se dogodi tijekom prijenosa podataka putem javnih mreža ili pri korištenju mreža i sustava trećih strana.

Pritužbe
1. Pritužbe podnesene Happy Holiday Apps B.V. odgovaraju se unutar 5 radnih dana nakon primitka.
2. Pravo na (djelomičan) povrat cijene ili odštetu prestaje ako pritužba nije prijavljena unutar četrnaest dana, osim ako iz prirode slučaja ne proizlazi duži rok.

Račun
1. Korisnik mora zaštititi podatke za prijavu na svoj račun od drugih.
2. Korisnik mora svoju lozinku držati strogo povjerljivom. Happy Holiday Apps B.V. može pretpostaviti da se sve što se događa na ili s računom Korisnika događa od strane Korisnika ili pod nadzorom Korisnika.
3. Ako Korisnik misli ili zna da se zloupotrebljava njegov račun, Korisnik to treba što prije prijaviti Happy Holiday Apps B.V. slanjem poruke na [email protected]. Happy Holiday Apps B.V. će u tom slučaju poduzeti odgovarajuće mjere.
4. Korisnik je sam odgovoran za svoje ponašanje i sve podatke, tekstove, datoteke, informacije, korisnička imena, slike, fotografije, profile, grafičku umjetnost, autorski zaštićena djela, poveznice i drugi sadržaj ili materijale. Happy Holiday Apps B.V. ne prihvaća nikakvu odgovornost u vezi s objavljenim podacima.
5. Korisnik je odgovoran za povjerljive podatke koje pruži Happy Holiday Apps B.V. ili za izostavljanje povjerljivih podataka.
6. Happy Holiday Apps B.V. ima pravo prema vlastitom nahođenju odrediti hoće li se dodijeliti račun.
7. Ako Happy Holiday Apps B.V. smatra da Korisnik krši zakon ili ove opće uvjete, Happy Holiday Apps B.V. može (djelomično) isključiti Korisnika iz Usluga. Na primjer, Happy Holiday Apps B.V. može isključiti Korisnika iz Usluga:

  • a. izbrisati račun korisnika; ili

  • b. blokirati dijelove Usluga za Korisnika.

Upotreba trećih strana
1. Happy Holiday Apps B.V. ovlašten je uključiti treće strane u obavljanju usluga, gdje je to potrebno. Happy Holiday Apps B.V. nije obavezan osobno obavijestiti Korisnika o tome. Korištenje usluga Happy Holiday Apps B.V. podrazumijeva da Korisnik ovlašćuje Happy Holiday Apps B.V. da prihvati eventualna ograničenja odgovornosti trećih strana, u ime Korisnika.
2. Happy Holiday Apps B.V. poduzima najveću pažnju prilikom angažiranja trećih strana. Happy Holiday Apps B.V. nije odgovoran za postupke ili propuste tih trećih strana, osim u slučaju namjere ili grube nepažnje od strane Happy Holiday Apps B.V.

Obrada osobnih podataka (ugovor o obradi podataka)
1. Odredbe u ovom odlomku kvalificiraju se kao ugovor o obradi podataka.
2. Korisnik kao voditelj obrade posjeduje osobne podatke i dijeli ih s Happy Holiday Apps B.V. kao izvršiteljem obrade.
3. Svrha obrade je olakšavanje poruka/rezervacija/narudžbi između Korisnika i gostiju.
4. Kategorija ispitanika korisnik, gosti
5. Vrsta podataka koji se dijele:

  • a. Gosti

    • i. Ime Prezime

    • ii. Broj kampa/smještaja

    • iii. IP-adresa

    • iv. MAC-adresa

    • v. Vrijeme aktivnosti korisnika

    • vi. Narudžbe / dodjele

    • vii. Poruke

    • viii. Broj rezervacije

  • b. Korisnik

    • i. Ime Prezime

    • ii. Adresa

    • iii. Broj telefona

    • iv. E-mail adresa

    • v. IP-adresa

    • vi. MAC-adresa

    • vii. Vrijeme korisničke aktivnosti

    • viii. Poruke

    • ix. PDV-ID

6. Razdoblje obrade počinje prvog dana pretplate i završava posljednjeg dana pretplate.
7. Obje strane su upoznate s Općom uredbom o zaštiti podataka i zajednički će se truditi ispuniti sve zakonske zahtjeve. Izvršitelj obrade će u svakom slučaju ispuniti sljedeće točke:

  • a. Obrada se provodi isključivo na temelju pisanih uputa Voditelja obrade.

  • b. Izvršitelj obrade neće koristiti osobne podatke za vlastite svrhe.

  • c. Osobe koje rade kod ili za Izvršitelja obrade, a koje dolaze u kontakt s relevantnim podacima, obavezne su čuvati povjerljivost.

  • d. Izvršitelj obrade poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi obrada ispunila zahtjeve GDPR-a i kako bi zaštita prava ispitanika bila zajamčena. (vidi posljednji odlomak)

  • e. Izvršitelj obrade nameće podizvršitelju u sporazumu s podizvršiteljima iste obveze kao u ovom ugovoru.

  • f. Izvršitelj obrade pomaže voditelju obrade ispuniti obveze kada ispitanici ostvaruju svoja prava na privatnost (poput prava na pristup, ispravak, zaborav i prijenos podataka). Izvršitelj obrade za to ne naplaćuje više od razumnih troškova (maks. 100 € po satu samo za izravne sate)

  • g. Izvršitelj obrade pomaže u ispunjavanju obveza u vezi s obavještavanjem o povredama podataka. To znači da izvršitelj obrade odmah prijavljuje moguće povrede podataka odgovornoj osobi i surađuje u istraživanju/analizi. Izvršitelj obrade nije dužan prijavljivati AP-u, to radi odgovorna osoba. Izvršitelj obrade ne naplaćuje troškove za rješavanje mogućih povreda podataka koje nastanu kod Izvršitelja obrade.

  • h. Izvršitelj pomaže u ispunjavanju obveza u vezi s Procjenom učinka na zaštitu podataka. ). Izvršitelj za to naplaćuje samo razumne troškove (maks. 100 € po satu samo za izravne sate).

  • i. Izvršitelj obrade pruža suradnju u revizijama od strane Voditelja obrade ili treće strane koju angažira Voditelj obrade. Izvršitelj obrade stavlja na raspolaganje sve relevantne informacije kako bi se potvrdila usklađenost Izvršitelja obrade s obvezama iz ovog Ugovora.

  • j. Nakon prestanka usluga obrade, Izvršitelj obrade briše podatke (ili ih vraća Voditelju obrade), osim ako postoji zakonska obveza da se zadrže. To se događa što je prije moguće, ali u svakom slučaju unutar četiri tjedna nakon završetka usluga obrade.

  • k. Izvršitelj obrade ne smije obrađivati podatke izvan organizacija/zemalja koje ne pružaju barem jednaku razinu sigurnosti kao Europska unija, osim ako nije drukčije ugovoreno u pisanom obliku.

8. Izvršitelj obrade primjenjuje najmanje sljedeće mjere u vezi sa sigurnošću osobnih podataka: (Na primjer, pseudonimizacija i šifriranje osobnih podataka, stalna sigurnost informacija, obnova dostupnosti i pristupa podacima u slučaju incidenata, redovita sigurnosna testiranja)

Nevaljanost
Ako bi se neka odredba ovih općih uvjeta pokazala ništavnom ili neobvezujućom, Happy Holiday Apps B.V. i Korisnik ostaju vezani ostalim odredbama ovog akta. Happy Holiday Apps B.V. će zamijeniti ništavnu ili neobvezujuću odredbu (odredbe) odredbom koja je obvezujuća i čiji je smisao što je više moguće jednak onome odredbe koja se zamjenjuje, uz uvažavanje svrhe ovih uvjeta.

Izmjene
Happy Holiday Apps B.V. zadržava pravo da ove uvjete jednostrano mijenja, dopunjuje i/ili prilagođava u bilo kojem trenutku. Najnovija verzija Općih uvjeta može se pronaći na web stranici.

Ostale odredbe
Happy Holiday Apps B.V. može u bilo kojem trenutku izvršiti izmjene u dizajnu ili funkcioniranju usluga, uključujući temeljne tehničke mehanizme.

Mjerodavno pravo i izbor suda
1. Ovi opći uvjeti i svi neugovorni prava i obveze koji iz njih proizlaze podliježu nizozemskom pravu u svakom pogledu.
2. Svi sporovi između Happy Holiday Apps B.V. i korisnika će se u prvom redu rješavati pred nadležnim sudom suda u Haagu.