Algemene Voorwaarden Happy Holiday Apps B.V.

Dit zijn de algemene voorwaarden van Happy Holiday Apps B.V., Happy Holiday Apps B.V., een bedrijf met adres vitruviusstraat 136, 2314CW Leiden. Happy Holiday Apps B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder 77448294.

Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Happy Holiday Apps B.V., op iedere overeenkomst tussen Happy Holiday Apps B.V. en een Gebruiker (zoals hieronder gedefinieerd) en daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen en (rechts)handelingen.

2. Alle onder 1. genoemde diensten omvatten in ieder geval het gebruik van het beheersysteem op onze website www.campingcomfort.com/admin en de app Camping Comfort.

3. Door gebruik te maken van de diensten van Happy Holiday Apps B.V. accepteer je gebonden te zijn aan deze voorwaarden.

4. Onder "Gebruikers" wordt verstaan alle natuurlijke personen en alle rechtspersonen die een abonnement hebben voor het gebruik van de diensten van Happy Holiday Apps B.V..

5. Happy Holiday Apps B.V. zal de algemene voorwaarden op verzoek kosteloos toezenden. De algemene voorwaarden zijn ook beschikbaar op www.campingcomfort.com.

Happy Holiday Apps B.V.

Happy Holiday Apps B.V. biedt een laagdrempelige app voor de recreatiebranche, waarmee eenvoudig met gasten gecommuniceerd kan worden.

Tarieven en betaling

1. Alle door Happy Holiday Apps B.V. gehanteerde prijzen zijn exclusief BTW.

2. De abonnementen van Happy Holiday Apps B.V. worden aangeboden voor een bedrag per maand per beschikbare plaats.

• a. De hoogte van het bedrag is gebaseerd op het totaal aantal beschikbare plaatsen op het park of camping. Onder plaatsen wordt in ieder geval verstaan
  • i. Toeristenplaatsen;
  • ii. Seizoensplaatsen;
  • iii. Appartementen;
  • iv. Accommodaties.
• b. Het aantal beschikbare plaatsen wordt door Gebruiker doorgegeven. Gebruiker dient wijzigingen in het aantal beschikbare plaatsen binnen twee weken door te geven aan Happy Holiday Apps B.V..
• c. Happy Holiday Apps B.V. is gerechtigd het aantal beschikbare plaatsen aan te passen indien het opgegeven aantal plaatsen afwijkt van de daadwerkelijk beschikbare plaatsen.

3. Facturering en looptijd kan per maand en per jaar:

• a. Per maand
  • i. Abonnementsgelden worden maandelijks per factuur betaald.
  • ii. De looptijd van het abonnement is één maand en wordt daarna telkens met één maand verlengd. Het abonnement is maandelijks opzegbaar.

4. Betaling van facturen van Happy Holiday Apps B.V. dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

5. Bij niet of niet tijdige betaling is Gebruiker van rechtswege en zonder ingebrekestelling in verzuim. Gebruiker is alsdan de wettelijke (handels)rente verschuldigd vanaf de dag dat de betaling opeisbaar is geworden tot aan de dag van algehele voldoening, waarbij rente over een gedeelte van de maand wordt berekend over een gehele maand.

6. Indien Gebruiker in verzuim is, bijvoorbeeld omdat Happy Holiday Apps B.V. de verschuldigde bedragen niet kan incasseren, is Happy Holiday Apps B.V. gerechtigd het account van Gebruiker te blokkeren of op te heffen.

7. Happy Holiday Apps B.V. is gerechtigd de tarieven te verhogen indien:

• a. Er sprake is van wettelijke prijsverhogingen;
• b. Binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst en dit het gevolg is van wettelijke regelingen of bepalingen; en/of
• c. Vanaf drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, indien de verhoging niet onredelijk is.

Gebruik van diensten

1. Gebruiker dient zich bij het gebruik van de aangeboden diensten te houden aan de Nederlandse en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

2. Gebruiker mag het volgende niet verspreiden via de aangeboden diensten:

• a. Plagiaat en/of eerder gepubliceerde inhoud;
• b. Pornografische video's, afbeeldingen of andere media met erotische inhoud;
• c. Teksten of afbeeldingen die beledigend, racistisch, discriminerend of haatdragend zijn;
• d. Ongevraagde reclame (spam);
• e. Valse of misleidende informatie; en/of
• f. Virussen, malware, spyware of andere software bedoeld om schade te veroorzaken aan onze computers of die van andere Gebruikers.

3. Als Gebruiker een andere Gebruiker die misbruik maakt van de Diensten wil rapporteren, kan Gebruiker een bericht sturen naar [email protected].

Aansprakelijkheid

1. Happy Holiday Apps B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door grove schuld of opzet van Happy Holiday Apps B.V. en tot maximaal het bedrag dat per maand aan de Gebruiker in rekening is gebracht.

2. Happy Holiday Apps B.V. is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van de informatie op de app.

3. Happy Holiday Apps B.V. is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van fouten en/of onregelmatigheden in de functionaliteit van de diensten en is niet aansprakelijk voor storingen of andere redenen van enige duur onbeschikbaarheid van de diensten.

4. Happy Holiday Apps B.V. neemt voor de bescherming van gegevens van Gebruikers en derden alle zorgvuldigheid in acht die redelijkerwijs van Happy Holiday Apps B.V. verwacht mag worden.

5. Happy Holiday Apps B.V. is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens of ongeautoriseerde toegang tot gegevens die zich voordoet ondanks de zorg die Happy Holiday Apps B.V. in acht neemt. Happy Holiday Apps B.V. is evenmin aansprakelijk voor verlies van gegevens of ongeautoriseerde toegang die zich voordoet tijdens de verzending van gegevens via openbare netwerken of bij gebruik van netwerken en systemen van derden.

Klachten

1. Bij Happy Holiday Apps B.V. ingediende klachten worden binnen 5 werkdagen na ontvangst beantwoord.

2. Het recht op (gedeeltelijke) restitutie van de prijs of schadevergoeding vervalt indien de klacht niet binnen veertien dagen is gemeld, tenzij uit de aard van het geval een langere termijn voortvloeit.

Rekening

1. Gebruiker dient de inloggegevens van zijn account te beschermen tegen anderen.

2. Gebruiker dient zijn wachtwoord strikt geheim te houden. Happy Holiday Apps B.V. mag ervan uitgaan dat alles wat op of met het account van Gebruiker gebeurt, door Gebruiker of onder toezicht van Gebruiker gebeurt.

3. Indien Gebruiker denkt of weet dat er misbruik wordt gemaakt van zijn account, dient Gebruiker dit zo spoedig mogelijk te melden aan Happy Holiday Apps B.V. door een bericht te sturen naar [email protected]. Happy Holiday Apps B.V. zal in dat geval passende maatregelen nemen.

4. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor zijn gedrag en alle gegevens, tekst, bestanden, informatie, gebruikersnamen, afbeeldingen, foto's, profielen, grafische kunst, auteursrechtelijk beschermde werken, links en andere inhoud of materialen. Happy Holiday Apps B.V. aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot de geplaatste gegevens.

5. Gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijke gegevens die hij aan Happy Holiday Apps B.V. verstrekt of voor het weglaten van vertrouwelijke gegevens.

6. Happy Holiday Apps B.V. is gerechtigd naar eigen inzicht te bepalen of een account wordt verstrekt.

7. Indien Happy Holiday Apps B.V. van mening is dat Gebruiker de wet of deze algemene voorwaarden overtreedt, kan Happy Holiday Apps B.V. Gebruiker (gedeeltelijk) uitsluiten van de Diensten. Happy Holiday Apps B.V. kan Gebruiker bijvoorbeeld uitsluiten van de Diensten door:

• a. het account van Gebruiker te verwijderen; of
• b. delen van de Diensten voor Gebruiker te blokkeren.

Gebruik van derden

1. Happy Holiday Apps B.V. is gerechtigd om bij de uitvoering van de diensten, waar nodig, derden in te schakelen. Happy Holiday Apps B.V. is niet verplicht Gebruiker hierover persoonlijk te informeren. Gebruik van de diensten van Happy Holiday Apps B.V. houdt in dat Gebruiker Happy Holiday Apps B.V. machtigt eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden mede namens Gebruiker te aanvaarden.

2. Happy Holiday Apps B.V. betracht uiterste zorgvuldigheid bij het inschakelen van derden. Happy Holiday Apps B.V. is niet aansprakelijk voor het handelen of nalaten van deze derden, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Happy Holiday Apps B.V..

Verwerking persoonsgegevens (verwerkersovereenkomst)

1. De bepalingen in deze paragraaf kwalificeren als een verwerkersovereenkomst.

2. Gebruiker beschikt als verwerkingsverantwoordelijke over persoonsgegevens en deelt deze met Happy Holiday Apps B.V. als verwerker.

3. Het doel van de verwerking is het faciliteren van berichten/reserveringen/bestellingen tussen Gebruiker en gasten.

4. De categorie van betrokkenen gebruiker, gasten

5. Het type gegevens dat wordt gedeeld:

• a. Gasten
  • i. Voornaam Achternaam
  • ii. Nummer camping/accommodatie
  • iii. IP-adres
  • iv. MAC-adres
  • v. Tijden van gebruikersactiviteit
  • vi. Bestellingen / toewijzingen
  • vii. Berichten
• b. Gebruiker
  • i. Voornaam Achternaam
  • ii. Adres
  • iii. Telefoonnummer
  • iv. E-mailadres
  • v. IP-adres
  • vi. MAC-adres
  • vii. Tijden van gebruikersactiviteit
  • viii. Berichten
  • ix. BTW-id

6. De verwerkingsduur begint op de eerste dag van het abonnement en eindigt op de laatste dag van het abonnement.

7. Beide partijen zijn op de hoogte van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en zullen zich gezamenlijk inspannen om aan alle wettelijke vereisten te voldoen. De verwerker zal in ieder geval aan de volgende punten voldoen:

• a. De verwerking vindt alleen plaats op basis van de schriftelijke instructies van Verwerkingsverantwoordelijke.
• b. De Verwerker zal de persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.
• c. Personen werkzaam bij of werkzaam voor de Verwerker die in aanraking komen met de betreffende gegevens hebben een geheimhoudingsplicht.
• d. Verwerker neemt passende technische en organisatorische maatregelen zodat de verwerking voldoet aan de eisen van de AVG en de bescherming van de rechten van betrokkenen is gewaarborgd. (zie laatste paragraaf)
• e. Verwerker legt een subverwerker in een subverwerkersovereenkomst dezelfde verplichtingen op als in deze overeenkomst.
• f. De verwerker helpt de verplichtingen van verwerkingsverantwoordelijke na te komen wanneer betrokkenen hun privacyrechten (zoals het recht op inzage, correctie, vergetelheid en dataportabiliteit) uitoefenen. De verwerker brengt hiervoor niet meer dan redelijke kosten in rekening (max. €100 per uur voor alleen directe uren)
• g. De verwerker helpt bij het voldoen aan de verplichtingen rondom de meldplicht datalekken. Dit betekent dat verwerker mogelijke datalekken direct meldt aan verantwoordelijke en meewerkt aan onderzoek/analyse. De verwerker hoeft geen melding te doen bij de AP, dit wordt gedaan door de verantwoordelijke. De Verwerker brengt geen kosten in rekening voor het afhandelen van mogelijke datalekken die bij Verwerker ontstaan.
• h. De Verwerker helpt om te voldoen aan de verplichtingen rondom Data Protection Impact Assessment. ). De Verwerker brengt hiervoor niet meer dan redelijke kosten in rekening (max. €100 per uur voor alleen directe uren).
• i. Verwerker verleent medewerking aan audits door Verantwoordelijke of een door Verantwoordelijke ingeschakelde derde. Verwerker stelt alle relevante informatie ter beschikking om de naleving door Verwerker van de verplichtingen uit deze Overeenkomst te verifiëren
• j. Na beëindiging van de verwerkingsdiensten verwijdert Verwerker de gegevens (of retourneert deze aan Verwerkingsverantwoordelijke), tenzij er een wettelijke verplichting is om deze te bewaren. Dit gebeurt zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken na het einde van de verwerkingsdiensten.
• k. Verwerker mag de gegevens niet verwerken buiten organisaties/landen die ten minste gelijkwaardige waarborgen bieden als de Europese Unie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

8. De verwerker past ten minste de volgende maatregelen toe met betrekking tot de beveiliging van de persoonsgegevens: (Bijvoorbeeld pseudonimisering en versleuteling van persoonsgegevens, permanente informatiebeveiliging, herstel van beschikbaarheid van en toegang tot gegevens in geval van incidenten, regelmatige beveiligingstests)

Ongeldigheid

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of onverbindend mocht blijken te zijn, blijven Happy Holiday Apps B.V. en Gebruiker gebonden aan de overige bepalingen van deze akte. Happy Holiday Apps B.V. zal de nietige of onverbindende bepaling(en) vervangen door een bepaling die wel verbindend is en waarvan de strekking zoveel mogelijk gelijk is aan die van de te vervangen bepaling(en), met inachtneming van het doel van deze voorwaarden.

Wijzigingen

Happy Holiday Apps B.V. behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op ieder moment eenzijdig te wijzigen, aan te vullen en/of aan te passen. De meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden is te vinden op de Website.

Overige bepalingen

Happy Holiday Apps B.V. kan te allen tijde aanpassingen aanbrengen in het ontwerp of de werking van de diensten, inclusief de onderliggende technische mechanismen.

Toepasselijk recht en forumkeuze

1. Op deze algemene voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende niet-contractuele rechten en verplichtingen is in alle opzichten Nederlands recht van toepassing.

2. Alle geschillen tussen Happy Holiday Apps B.V. en Gebruikers zullen in eerste instantie worden beslecht door de bevoegde rechter van de rechtbank Den Haag.