Generelle vilkår Happy Holiday Apps B.V.
Dette er de generelle vilkårene for Happy Holiday Apps B.V., Happy Holiday Apps B.V., et selskap med adresse vitruviusstraat 136, 2314CW Leiden. Happy Holiday Apps B.V. er registrert hos handelskammeret under 77448294.
Anvendelighet
1. Disse vilkårene gjelder for alle tjenester fra Happy Holiday Apps B.V., for enhver avtale mellom Happy Holiday Apps B.V. og en Bruker (som definert nedenfor) og de resulterende rettsforhold og (juridiske) handlinger.
2. Alle tjenester nevnt under 1. inkluderer i alle fall bruken av styringssystemet på vår nettside www.campingcomfort.com/admin og appen Camping Comfort.
3. Ved å bruke tjenestene til Happy Holiday Apps B.V. godtar du å være bundet av disse vilkårene.
4. Med "Gebruikers" menes alle fysiske personer og alle juridiske personer som har et abonnement for bruk av tjenestene til Happy Holiday Apps B.V.
5. Happy Holiday Apps B.V. vil sende vilkårene og betingelsene kostnadsfritt ved forespørsel. Vilkårene og betingelsene er også tilgjengelige på www.campingcomfort.com.
Happy Holiday Apps AS
Happy Holiday Apps B.V. tilbyr en brukervennlig app for rekreasjonsbransjen, som gjør det enkelt å kommunisere med gjester.
Priser og betaling
Alle priser brukt av Happy Holiday Apps B.V. er eksklusive merverdiavgift.
Abonnementene til Happy Holiday Apps B.V. tilbys for et årlig beløp per tilgjengelig plass.
a. Beløpets størrelse er basert på det totale antallet tilgjengelige plasser i parken eller campingplassen. Med plasser menes i hvert fall:
i. Turistplasser;
ii. Sesongplasser;
iii. Leiligheter;
iv. Overnattingssteder.
b. Antall tilgjengelige plasser oppgis av Bruker. Bruker må rapportere endringer i antall tilgjengelige plasser innen to uker til Happy Holiday Apps B.V.
c. Happy Holiday Apps B.V. har rett til å justere antall tilgjengelige plasser dersom det oppgitte antallet avviker fra det faktisk tilgjengelige antallet.
Fakturering og kontraktsbetingelser:
a. Happy Holiday Apps B.V. tilbyr utelukkende årsabonnementer.
b. Etter registrering trer kontrakten automatisk i kraft. Brukeren kan innen to uker etter registrering si opp kontrakten kostnadsfritt og uten videre forpliktelser via e-post, telefon eller annet kommunikasjonsmiddel.
c. Abonnementsavgiften betales årlig per faktura i januar, på forskudd for hele året.
d. Abonnementsperioden er ett år og forlenges deretter med ett år om gangen. Abonnementet kan sies opp senest 31. desember året før.
e. De gjeldende priser for Camping Comfort-appen finnes på nettstedet.
f. Prisene for White Label- og kiosk-løsninger er tilgjengelige på forespørsel.
Det påløper ingen ekstra kostnader; alle tjenester er inkludert i årsabonnementet.
h. Kostnader fra tredjepart (som betalingsleverandører) faktureres direkte til Bruker av disse tredjepartene.
Betaling av fakturaer fra Happy Holiday Apps B.V. må skje innen 14 dager etter fakturadato.
Ved manglende eller forsinket betaling er Bruker automatisk og uten varsel i mislighold. Bruker er da pålagt den lovbestemte (handels)renten fra den dagen betalingen ble forfalt til dagen for full betaling, hvor renter for en del av måneden beregnes for en hel måned.
Hvis Brukeren er i mislighold, for eksempel fordi Happy Holiday Apps B.V. ikke kan innkreve de skyldige beløpene, er Happy Holiday Apps B.V. berettiget til å blokkere eller oppheve Brukerens konto.
Happy Holiday Apps B.V. er berettiget til å øke prisene dersom:
a. Det er lovbestemte prisøkninger;
b. Innen tre måneder etter inngåelsen av avtalen, og dette er et resultat av lovbestemmelser eller forskrifter; og/eller
c. Fra og med tre måneder etter inngåelsen av avtalen, dersom økningen ikke er urimelig.
Bruk av tjenester
1. Bruker skal ved bruk av de tilbudte tjenestene overholde norsk og annen gjeldende lovgivning.
2. Bruker må ikke spre følgende via tjenestene som tilbys:
a. Plagiat og/eller tidligere publisert innhold;
b. Pornografiske videoer, bilder eller andre medier med erotisk innhold;
c. Tekster eller bilder som er støtende, rasistiske, diskriminerende eller hatefulle;
d. Uønsket reklame (spam);
e. Feil eller villedende informasjon; og/eller
f. Virus, malware, spionprogramvare eller annen programvare ment å forårsake skade på våre datamaskiner eller andre brukeres.
3. Hvis Bruker ønsker å rapportere en annen Bruker som misbruker Tjenestene, kan Bruker sende en melding til [email protected].
Ansvar
1. Happy Holiday Apps B.V. er kun ansvarlig for direkte skade forårsaket av grov uaktsomhet eller forsett fra Happy Holiday Apps B.V. og opp til maksimumsbeløpet som er fakturert til Brukeren per måned.
2. Happy Holiday Apps B.V. er ikke ansvarlig for skade som er et resultat av eller kan være et resultat av enhver handling eller unnlatelse som følge av informasjonen på appen.
3. Happy Holiday Apps B.V. er ikke ansvarlig for skade som følge av feil og/eller uregelmessigheter i funksjonaliteten til tjenestene og er ikke ansvarlig for feil eller andre årsaker til enhver varighet utilgjengelighet av tjenestene.
4. Happy Holiday Apps B.V. tar alle rimelige forholdsregler for å beskytte data fra brukere og tredjeparter som rimelig kan forventes av Happy Holiday Apps B.V.
5. Happy Holiday Apps B.V. er ikke ansvarlig for tap av data eller uautorisert tilgang til data som oppstår til tross for den omsorgen Happy Holiday Apps B.V. utøver. Happy Holiday Apps B.V. er heller ikke ansvarlig for tap av data eller uautorisert tilgang som oppstår under overføring av data via offentlige nettverk eller ved bruk av nettverk og systemer fra tredjeparter.
Klager
1. Klager sendt inn til Happy Holiday Apps B.V. vil bli besvart innen 5 virkedager etter mottak.
2. Retten til (delvis) refusjon av prisen eller erstatning bortfaller dersom klagen ikke er meldt innen fjorten dager, med mindre sakens natur tilsier en lengre frist.
Konto
1. Bruker skal beskytte innloggingsinformasjonen til sin konto mot andre.
2. Bruker skal holde sitt passord strengt hemmelig. Happy Holiday Apps B.V. kan anta at alt som skjer på eller med Brukers konto, skjer av Bruker eller under Brukers tilsyn.
3. Hvis Bruker tror eller vet at kontoen deres misbrukes, må Bruker melde dette så snart som mulig til Happy Holiday Apps B.V. ved å sende en melding til [email protected]. Happy Holiday Apps B.V. vil i så fall iverksette passende tiltak.
4. Brukeren er selv ansvarlig for sin oppførsel og alle data, tekst, filer, informasjon, brukernavn, bilder, bilder, profiler, grafikk, opphavsrettsbeskyttede verk, lenker og annet innhold eller materialer. Happy Holiday Apps B.V. påtar seg intet ansvar for innlagte data.
5. Brukeren er ansvarlig for konfidensielle opplysninger han gir til Happy Holiday Apps B.V. eller for å utelate konfidensielle opplysninger.
6. Happy Holiday Apps B.V. har rett til etter eget skjønn å bestemme om en konto skal utstedes.
7. Hvis Happy Holiday Apps B.V. mener at Brukeren bryter loven eller disse generelle vilkårene, kan Happy Holiday Apps B.V. (delvis) ekskludere Brukeren fra Tjenestene. Happy Holiday Apps B.V. kan for eksempel ekskludere Brukeren fra Tjenestene ved å:
a. slette kontoen til Bruker; eller
b. blokkere deler av Tjenestene for Bruker.
Bruk av tredjeparter
1. Happy Holiday Apps B.V. har rett til å engasjere tredjeparter ved utførelsen av tjenestene, der det er nødvendig. Happy Holiday Apps B.V. er ikke forpliktet til å informere Brukeren personlig om dette. Bruk av tjenestene til Happy Holiday Apps B.V. innebærer at Brukeren gir Happy Holiday Apps B.V. fullmakt til å akseptere eventuelle ansvarsbegrensninger fra tredjeparter også på vegne av Brukeren.
2. Happy Holiday Apps B.V. utviser ytterste forsiktighet ved bruk av tredjeparter. Happy Holiday Apps B.V. er ikke ansvarlig for handlinger eller unnlatelser fra disse tredjepartene, med mindre det foreligger forsett eller grov uaktsomhet fra Happy Holiday Apps B.V.
Behandling av personopplysninger (databehandleravtale)
1. Bestemmelsene i denne paragrafen kvalifiserer som en databehandleravtale.
2. Brukeren har som behandlingsansvarlig personopplysninger og deler disse med Happy Holiday Apps B.V. som databehandler.
3. Formålet med behandlingen er å tilrettelegge for meldinger/reservasjoner/bestillinger mellom Bruker og gjester.
4. Kategori av registrerte personer bruker, gjester
5. Typen av data som deles:
a. Gjester
i. Fornavn Etternavn
ii. Nummer camping/overnattingssted
iii. IP-adresse
iv. MAC-adresse
v. Tider for brukeraktivitet
vi. Bestillinger / tildelinger
vii. Meldinger
viii. Bestillingsnummer
b. Bruker
i. Fornavn Etternavn
ii. Adresse
iii. Telefonnummer
iv. E-postadresse
v. IP-adresse
vi. MAC-adresse
vii. Tidspunkter for brukeraktivitet
viii. Meldinger
ix. MVA-id
6. Behandlingstiden begynner på den første dagen av abonnementet og avsluttes på den siste dagen av abonnementet.
7. Begge parter er klar over personvernforordningen og skal gjøre en felles innsats for å oppfylle alle juridiske krav. Databehandleren skal i alle fall oppfylle følgende punkter:
a. Behandlingen skjer kun på grunnlag av de skriftlige instruksjonene fra behandlingsansvarlig.
b. Databehandleren skal ikke bruke personopplysningene til egne formål.
c. Personer som arbeider hos eller for Behandleren, og som kommer i kontakt med de aktuelle dataene, har taushetsplikt.
d. Behandleren treffer passende tekniske og organisatoriske tiltak slik at behandlingen tilfredsstiller kravene i GDPR og beskyttelsen av rettighetene til de registrerte sikres. (se siste avsnitt)
e. Behandler pålegger en underbehandler de samme forpliktelsene i en underbehandleravtale som i denne avtalen.
f. Databehandleren hjelper behandlingsansvarlig med å overholde sine forpliktelser når enkeltpersoner utøver sine personvernrettigheter (som retten til innsyn, retting, glemsel og dataportabilitet). For dette belaster databehandleren ikke mer enn rimelige kostnader (maks. €100 per time for kun direkte timer)
g. Databehandleren hjelper med å oppfylle forpliktelsene rundt varslingsplikten for databrudd. Dette betyr at databehandleren umiddelbart rapporterer mulige databrudd til ansvarlig og samarbeider om etterforskning/analyse. Databehandleren trenger ikke å varsle Datatilsynet, dette gjøres av den ansvarlige. Databehandleren belaster ikke kostnader for håndtering av mulige databrudd som oppstår hos databehandleren.
h. Prosessoren hjelper til med å oppfylle forpliktelsene rundt Data Protection Impact Assessment. ). Prosessoren krever ikke mer enn rimelige kostnader for dette (maks. €100 per time for kun direkte timer).
i. Behandler gir bistand til revisjoner av Ansvarlig eller en tredjepart engasjert av Ansvarlig. Behandler stiller all relevant informasjon til rådighet for å bekrefte Behandlers etterlevelse av forpliktelsene i denne Avtalen.
j. Etter avslutningen av behandlingstjenestene sletter Behandler dataene (eller returnerer dem til Behandlingsansvarlig), med mindre det er en lovpålagt plikt til å oppbevare dem. Dette skjer så raskt som mulig, men i alle fall innen fire uker etter slutten av behandlingstjenestene.
k. Behandleren må ikke behandle data utenfor organisasjoner/land som tilbyr minst likeverdige garantier som Den europeiske union, med mindre annet er skriftlig avtalt.
8. Databehandleren anvender minst følgende tiltak med hensyn til beskyttelse av personopplysninger: (For eksempel pseudonymisering og kryptering av personopplysninger, kontinuerlig informasjonssikkerhet, gjenoppretting av tilgjengelighet og tilgang til data i tilfelle hendelser, regelmessige sikkerhetstester)
Ugyldighet
Hvis noen bestemmelse i disse generelle vilkårene skulle vise seg å være ugyldig eller ikke-bindende, forblir Happy Holiday Apps B.V. og Bruker bundet av de øvrige bestemmelsene i denne avtalen. Happy Holiday Apps B.V. skal erstatte den ugyldige eller ikke-bindende bestemmelsen(e) med en bestemmelse som er bindende og hvis innhold i størst mulig grad samsvarer med innholdet i den bestemmelsen(e) som skal erstattes, med hensyn til formålet med disse vilkårene.
Endringer
Happy Holiday Apps B.V. forbeholder seg retten til å endre, supplere og/eller tilpasse disse vilkårene ensidig når som helst. Den nyeste versjonen av vilkårene er å finne på nettstedet.
Andre bestemmelser
Happy Holiday Apps B.V. kan til enhver tid gjøre endringer i utformingen eller funksjonen av tjenestene, inkludert de underliggende tekniske mekanismene.
Gjeldende lov og valg av forum
1. Disse generelle vilkårene og alle ikke-kontraktuelle rettigheter og forpliktelser som følger av dem, er i alle henseender underlagt nederlandsk lov.
2. Alle tvister mellom Happy Holiday Apps B.V. og Brukere skal i første omgang avgjøres av den kompetente domstolen i Haag tingrett.
