Ogólne warunki Happy Holiday Apps B.V.


Oto ogólne warunki Happy Holiday Apps B.V., Happy Holiday Apps B.V., firmy z adresem Vitruviusstraat 136, 2314CW Leiden. Happy Holiday Apps B.V. jest zarejestrowana w Izbie Handlowej pod numerem 77448294.

Zastosowanie
1. Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich usług Happy Holiday Apps B.V., do każdej umowy między Happy Holiday Apps B.V. a Użytkownikiem (jak zdefiniowano poniżej) oraz wynikających z nich stosunków prawnych i czynności (prawnych).
2. Wszystkie usługi wymienione w punkcie 1. obejmują w każdym przypadku korzystanie z systemu zarządzania na naszej stronie internetowej www.campingcomfort.com/admin oraz aplikacji Camping Comfort.
3. Korzystając z usług Happy Holiday Apps B.V., akceptujesz związanie się tymi warunkami.
4. Pod pojęciem "Gebruikers" rozumie się wszystkie osoby fizyczne i wszystkie osoby prawne, które mają subskrypcję na korzystanie z usług Happy Holiday Apps B.V.
5. Happy Holiday Apps B.V. na żądanie bezpłatnie prześle warunki ogólne. Warunki ogólne są również dostępne na www.campingcomfort.com.

Happy Holiday Apps Sp. z o.o.
Happy Holiday Apps B.V. oferuje łatwo dostępną aplikację dla branży rekreacyjnej, która umożliwia łatwe komunikowanie się z gośćmi.

Stawki i płatności

  1. Wszystkie ceny stosowane przez Happy Holiday Apps B.V. są podane bez VAT.

  2. Abonamenty Happy Holiday Apps B.V. są oferowane za roczną opłatą za każde dostępne miejsce.

    a. Wysokość kwoty jest oparta na całkowitej liczbie dostępnych miejsc w parku lub na kempingu. Pod pojęciem miejsc rozumie się co najmniej:

    i. Miejsca turystyczne;

    ii. Miejsca sezonowe;

    iii. Apartamenty;

    iv. Zakwaterowanie.

    b. Liczba dostępnych miejsc jest przekazywana przez Użytkownika. Użytkownik musi zgłosić zmiany w liczbie dostępnych miejsc w ciągu dwóch tygodni do Happy Holiday Apps B.V.

    c. Happy Holiday Apps B.V. jest uprawniona do dostosowania liczby dostępnych miejsc, jeśli podana liczba miejsc różni się od faktycznie dostępnych miejsc.

  3. Warunki fakturowania i umowy:

    a. Happy Holiday Apps B.V. oferuje wyłącznie subskrypcje roczne.

    b. Po rejestracji umowa wchodzi automatycznie w życie. Użytkownik może w ciągu dwóch tygodni od rejestracji wypowiedzieć umowę bezpłatnie i bez dalszych zobowiązań za pośrednictwem e-maila, telefonu lub innego środka komunikacji.

    c. Opłata abonamentowa jest płacona co roku na podstawie faktury w styczniu, z góry za cały rok.

    d. Okres obowiązywania abonamentu wynosi jeden rok i jest następnie przedłużany o kolejny rok. Abonament można wypowiedzieć do 31 grudnia roku poprzedzającego.

    e. Aktualne ceny aplikacji Camping Comfort można znaleźć na stronie internetowej.

    f. Ceny rozwiązań White Label i Kiosk dostępne są na życzenie.

    g. Nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty; wszystkie usługi są wliczone w roczną subskrypcję.

    h. Koszty osób trzecich (takich jak dostawcy płatności) są bezpośrednio fakturowane Użytkownikowi przez te strony trzecie.

  4. Płatność za faktury Happy Holiday Apps B.V. powinna nastąpić w ciągu 14 dni od daty faktury.

  5. W przypadku braku lub nieterminowej płatności Użytkownik jest automatycznie w zwłoce bez konieczności wezwania do zapłaty. Użytkownik jest wówczas zobowiązany do zapłaty ustawowych odsetek (handlowych) od dnia, w którym płatność stała się wymagalna, do dnia pełnego zaspokojenia, przy czym odsetki za część miesiąca są liczone za cały miesiąc.

  6. Jeżeli Użytkownik zalega z płatnościami, na przykład dlatego, że Happy Holiday Apps B.V. nie może pobrać należnych kwot, Happy Holiday Apps B.V. jest uprawnione do zablokowania lub zamknięcia konta Użytkownika.

  7. Happy Holiday Apps B.V. ma prawo podnieść stawki, jeśli:

    a. Istnieje mowa o ustawowych podwyżkach cen;

    b. W ciągu trzech miesięcy od zawarcia umowy i jest to wynikiem przepisów prawnych lub postanowień; i/lub

    c. Od trzech miesięcy po zawarciu umowy, jeżeli podwyżka nie jest nieuzasadniona.

Korzystanie z usług
1. Użytkownik jest zobowiązany przestrzegać przepisów prawa holenderskiego i innych obowiązujących regulacji podczas korzystania z oferowanych usług.

2. Użytkownik nie może rozpowszechniać następujących treści za pośrednictwem oferowanych usług:

  • a. Plagiat i/lub wcześniej opublikowana treść;

  • b. Filmy pornograficzne, obrazy lub inne media o treści erotycznej;

  • c. Teksty lub obrazy, które są obraźliwe, rasistowskie, dyskryminujące lub pełne nienawiści;

  • d. Niechciane reklamy (spam);

  • e. Fałszywe lub wprowadzające w błąd informacje; i/lub

  • f. Wirusy, złośliwe oprogramowanie, spyware lub inne oprogramowanie przeznaczone do wyrządzania szkód na naszych komputerach lub komputerach innych Użytkowników.

3. Jeśli Użytkownik chce zgłosić innego Użytkownika, który nadużywa Usług, może wysłać wiadomość na adres [email protected].

Odpowiedzialność
1. Happy Holiday Apps B.V. ponosi odpowiedzialność wyłącznie za bezpośrednie szkody spowodowane rażącym zaniedbaniem lub umyślnością Happy Holiday Apps B.V. oraz do maksymalnej kwoty, jaka została naliczona Użytkownikowi w ciągu miesiąca.
2. Happy Holiday Apps B.V. nie ponosi odpowiedzialności za szkody będące wynikiem lub mogące być wynikiem jakiegokolwiek działania lub zaniedbania w związku z informacjami zawartymi w aplikacji.
3. Happy Holiday Apps B.V. nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z błędów i/lub nieregularności w funkcjonalności usług i nie ponosi odpowiedzialności za awarie lub inne przyczyny niedostępności usług przez jakikolwiek czas.
4. Happy Holiday Apps B.V. podejmuje wszelkie środki ostrożności w celu ochrony danych Użytkowników i osób trzecich, które można racjonalnie oczekiwać od Happy Holiday Apps B.V.
5. Happy Holiday Apps B.V. nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych lub nieautoryzowany dostęp do danych, który wystąpi mimo staranności zachowanej przez Happy Holiday Apps B.V. Happy Holiday Apps B.V. nie ponosi także odpowiedzialności za utratę danych lub nieautoryzowany dostęp, który wystąpi podczas przesyłania danych przez sieci publiczne lub przy korzystaniu z sieci i systemów osób trzecich.

Skargi
1. Skargi złożone w Happy Holiday Apps B.V. są rozpatrywane w ciągu 5 dni roboczych od ich otrzymania.
2. Prawo do (częściowego) zwrotu ceny lub odszkodowania wygasa, jeśli reklamacja nie zostanie zgłoszona w ciągu czternastu dni, chyba że z charakteru sprawy wynika dłuższy termin.

Konto
1. Użytkownik powinien chronić dane logowania do swojego konta przed innymi.
2. Użytkownik musi utrzymywać swoje hasło w ścisłej tajemnicy. Happy Holiday Apps B.V. ma prawo założyć, że wszystko, co dzieje się na koncie Użytkownika lub za jego pośrednictwem, jest wykonywane przez Użytkownika lub pod jego nadzorem.
3. Jeśli Użytkownik myśli lub wie, że jego konto jest nadużywane, powinien jak najszybciej zgłosić to do Happy Holiday Apps B.V. wysyłając wiadomość na [email protected]. Happy Holiday Apps B.V. podejmie w takim przypadku odpowiednie środki.
4. Użytkownik jest sam odpowiedzialny za swoje zachowanie oraz wszystkie dane, teksty, pliki, informacje, nazwy użytkownika, obrazy, zdjęcia, profile, grafikę, chronione prawem autorskim dzieła, linki i inne treści lub materiały. Happy Holiday Apps B.V. nie ponosi żadnej odpowiedzialności w związku z umieszczonymi danymi.
5. Użytkownik jest odpowiedzialny za poufne dane, które przekazuje Happy Holiday Apps B.V. lub za pominięcie poufnych danych.
6. Happy Holiday Apps B.V. ma prawo według własnego uznania decydować, czy konto zostanie przyznane.
7. Jeśli Happy Holiday Apps B.V. uzna, że Użytkownik narusza prawo lub niniejsze ogólne warunki, Happy Holiday Apps B.V. może (częściowo) wykluczyć Użytkownika z Usług. Happy Holiday Apps B.V. może na przykład wykluczyć Użytkownika z Usług przez:

  • a. usunąć konto Użytkownika; lub

  • b. blokować części Usług dla Użytkownika.

Wykorzystanie przez strony trzecie
1. Happy Holiday Apps B.V. ma prawo, w razie potrzeby, angażować osoby trzecie do realizacji usług. Happy Holiday Apps B.V. nie jest zobowiązana do osobistego informowania Użytkownika o tym fakcie. Korzystanie z usług Happy Holiday Apps B.V. oznacza, że Użytkownik upoważnia Happy Holiday Apps B.V. do zaakceptowania ewentualnych ograniczeń odpowiedzialności osób trzecich w imieniu Użytkownika.
2. Happy Holiday Apps B.V. dokłada najwyższej staranności przy angażowaniu stron trzecich. Happy Holiday Apps B.V. nie ponosi odpowiedzialności za działanie lub zaniechanie tych stron trzecich, chyba że dochodzi do umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa ze strony Happy Holiday Apps B.V.

Przetwarzanie danych osobowych (umowa powierzenia przetwarzania danych)
1. Postanowienia zawarte w tym paragrafie kwalifikują się jako umowa powierzenia przetwarzania.
2. Użytkownik, jako administrator danych, dysponuje danymi osobowymi i udostępnia je firmie Happy Holiday Apps B.V. jako procesorowi.
3. Celem przetwarzania jest ułatwienie wiadomości/rezerwacji/zamówień między Użytkownikiem a gośćmi.
4. Kategoria osób, których dane dotyczą: użytkownik, goście
5. Rodzaj udostępnianych danych:

  • a. Goście

    • i. Imię Nazwisko

    • ii. Numer kempingu/zakwaterowania

    • iii. Adres IP

    • iv. Adres MAC

    • v. Czas aktywności użytkownika

    • vi. Zamówienia / przydziały

    • vii. Wiadomości

    • viii. Numer rezerwacji

  • b. Użytkownik

    • i. Imię Nazwisko

    • ii. Adres

    • iii. Numer telefonu

    • iv. Adres e-mail

    • w. adres IP

    • vi. adres MAC

    • vii. Czas aktywności użytkowników

    • viii. Wiadomości

    • ix. Identyfikator VAT

6. Okres przetwarzania rozpoczyna się pierwszego dnia abonamentu i kończy się ostatniego dnia abonamentu.
7. Obie strony są świadome Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych i będą wspólnie dążyć do spełnienia wszystkich wymogów prawnych. Przetwarzający w każdym przypadku spełni następujące punkty:

  • a. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie pisemnych instrukcji Administratora Danych.

  • b. Podmiot przetwarzający nie będzie wykorzystywać danych osobowych do własnych celów.

  • c. Osoby zatrudnione u Procesora lub działające na jego rzecz, które mają styczność z danymi, są zobowiązane do zachowania poufności.

  • d. Przetwarzający podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie spełniało wymogi RODO, a ochrona praw osób, których dane dotyczą, była zagwarantowana. (patrz ostatni akapit)

  • e. Podmiot przetwarzający nakłada na podprzetwarzającego te same obowiązki, jakie wynikają z niniejszej umowy w umowie z podprzetwarzającym.

  • f. Podmiot przetwarzający pomaga administratorowi danych w wypełnianiu jego obowiązków, gdy osoby, których dane dotyczą, korzystają ze swoich praw do prywatności (takich jak prawo dostępu, sprostowania, do bycia zapomnianym i przenoszenia danych). Podmiot przetwarzający nalicza w tym celu jedynie uzasadnione koszty (maks. €100 za godzinę wyłącznie za bezpośrednie godziny).

  • g. Podmiot przetwarzający pomaga w spełnieniu obowiązków związanych z obowiązkiem zgłaszania naruszeń danych. Oznacza to, że podmiot przetwarzający natychmiast zgłasza ewentualne naruszenia danych do administratora danych i współpracuje przy badaniach/analizach. Podmiot przetwarzający nie musi dokonywać zgłoszenia do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, co należy do obowiązków administratora danych. Podmiot przetwarzający nie nalicza kosztów za obsługę ewentualnych naruszeń danych, które powstają u niego.

  • h. Podmiot przetwarzający pomaga w spełnieniu obowiązków związanych z oceną wpływu na ochronę danych. Podmiot przetwarzający nie nalicza za to więcej niż uzasadnione koszty (maks. 100 € za godzinę tylko za bezpośrednie godziny).

  • i. Podmiot przetwarzający współpracuje przy audytach prowadzonych przez Administratora danych lub wyznaczoną przez niego stronę trzecią. Podmiot przetwarzający udostępnia wszystkie istotne informacje w celu weryfikacji zgodności z obowiązkami wynikającymi z niniejszej Umowy.

  • j. Po zakończeniu usług przetwarzania Przetwarzający usuwa dane (lub zwraca je Administratorowi danych), chyba że istnieje prawny obowiązek ich przechowywania. Dzieje się to tak szybko, jak to możliwe, ale w każdym razie w ciągu czterech tygodni od zakończenia świadczenia usług przetwarzania.

  • k. Podmiot przetwarzający nie może przetwarzać danych poza organizacjami/krajami, które zapewniają co najmniej równoważne gwarancje jak Unia Europejska, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.

8. Podmiot przetwarzający stosuje co najmniej następujące środki w odniesieniu do zabezpieczenia danych osobowych: (Na przykład pseudonimizacja i szyfrowanie danych osobowych, stałe bezpieczeństwo informacji, przywracanie dostępności do danych i dostępu do nich w przypadku incydentów, regularne testy bezpieczeństwa)

Nieważność
W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszych ogólnych warunków okaże się nieważne lub niewiążące, Happy Holiday Apps B.V. i Użytkownik pozostają związani pozostałymi postanowieniami niniejszej umowy. Happy Holiday Apps B.V. zastąpi nieważne lub niewiążące postanowienie(-a) postanowieniem, które będzie wiążące i którego treść będzie jak najbardziej zbliżona do treści zastępowanego(-ych) postanowienia(-ń), z uwzględnieniem celu niniejszych warunków.

Zmiany
Happy Holiday Apps B.V. zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany, uzupełnienia i/lub dostosowania tych warunków w dowolnym momencie. Najnowsza wersja Ogólnych Warunków jest dostępna na Stronie Internetowej.

Pozostałe postanowienia
Happy Holiday Apps B.V. może w każdej chwili wprowadzać zmiany w projekcie lub działaniu usług, w tym w bazowych mechanizmach technicznych.

Prawo właściwe i wybór sądu
1. Na niniejsze ogólne warunki oraz wszelkie wynikające z nich niekontraktowe prawa i obowiązki we wszystkich aspektach ma zastosowanie prawo holenderskie.
2. Wszystkie spory między Happy Holiday Apps B.V. a Użytkownikami będą w pierwszej kolejności rozstrzygane przez właściwy sąd w Hadze.