Termos e Condições Gerais Happy Holiday Apps B.V.

Estes são os termos e condições gerais da Happy Holiday Apps B.V., Happy Holiday Apps B.V., uma empresa com endereço na vitruviusstraat 136, 2314CW Leiden. Happy Holiday Apps B.V. está registrada na Câmara de Comércio sob o número 77448294.

Aplicabilidade
1. Estas condições aplicam-se a todos os serviços da Happy Holiday Apps B.V., a qualquer acordo entre a Happy Holiday Apps B.V. e um Usuário (conforme definido abaixo) e as relações jurídicas e atos (jurídicos) daí resultantes.
2. Todos os serviços mencionados em 1. incluem, em qualquer caso, o uso do sistema de gerenciamento em nosso site www.campingcomfort.com/admin e o aplicativo Camping Comfort.
3. Ao utilizar os serviços da Happy Holiday Apps B.V., você aceita estar vinculado a estes termos.
4. Por "Gebruikers" entende-se todas as pessoas físicas e todas as pessoas jurídicas que possuem uma assinatura para o uso dos serviços da Happy Holiday Apps B.V.
5. Happy Holiday Apps B.V. enviará os termos e condições gerais gratuitamente mediante solicitação. Os termos e condições gerais também estão disponíveis em www.campingcomfort.com.

Happy Holiday Apps B.V.
Happy Holiday Apps B.V. oferece um aplicativo acessível para o setor de recreação, através do qual pode-se comunicar facilmente com os hóspedes.

Tarifas e pagamento

Todos os preços praticados pela Happy Holiday Apps B.V. são sem IVA.
As assinaturas da Happy Holiday Apps B.V. são oferecidas por um valor anual por lugar disponível.
a. A altura do montante é baseada no número total de lugares disponíveis no parque ou camping. Por lugares entende-se pelo menos:
i. Lugares turísticos;
ii. Lugares sazonais;
iii. Apartamentos;
iv. Acomodações.
b. O número de lugares disponíveis é comunicado pelo Utilizador. O Utilizador deve comunicar alterações no número de lugares disponíveis à Happy Holiday Apps B.V. no prazo de duas semanas.
c. Happy Holiday Apps B.V. tem o direito de ajustar o número de lugares disponíveis caso o número especificado de lugares difira do número realmente disponível.
Faturamento e condições contratuais:
a. Happy Holiday Apps B.V. oferece exclusivamente assinaturas anuais.
b. Após a inscrição, o contrato entra em vigor automaticamente. O usuário pode cancelar o contrato gratuitamente e sem outras obrigações dentro de duas semanas após a inscrição por e-mail, telefone ou outro meio de comunicação.
c. A assinatura é paga anualmente por fatura em janeiro, antecipadamente para o ano inteiro.
d. O período de assinatura é de um ano e é prorrogado por mais um ano cada vez. A assinatura pode ser cancelada até, no máximo, 31 de dezembro do ano anterior.
e. Os preços atuais para o aplicativo Camping Comfort podem ser encontrados no site.
f. Os preços para soluções White Label e de Quiosque estão disponíveis mediante solicitação.
g. Não serão cobrados custos adicionais; todos os serviços estão incluídos na assinatura anual.
h. Custos de terceiros (como provedores de pagamento) são faturados diretamente por esses terceiros ao Usuário.
O pagamento de faturas da Happy Holiday Apps B.V. deve ser efetuado dentro de 14 dias após a data da fatura.
Em caso de falta de pagamento ou pagamento atrasado, o Usuário estará automaticamente em mora sem necessidade de notificação formal. O Usuário deve então os juros legais (comerciais) a partir do dia em que o pagamento se tornou exigível até o dia do pagamento integral, considerando que os juros sobre uma parte do mês serão calculados sobre o mês inteiro.
Se o Usuário estiver em falta, por exemplo, porque a Happy Holiday Apps B.V. não consegue cobrar os valores devidos, a Happy Holiday Apps B.V. tem o direito de bloquear ou encerrar a conta do Usuário.
Happy Holiday Apps B.V. está autorizada a aumentar as tarifas se:
a. Há aumentos de preços legais;
b. Dentro de três meses após a celebração do contrato e isso for resultado de regulamentações ou disposições legais; e/ou
c. A partir de três meses após o fechamento do contrato, se o aumento não for desproporcional.

Uso de serviços
1. O usuário deve cumprir as leis e regulamentos holandeses e outras legislações aplicáveis ao utilizar os serviços oferecidos.

2. O utilizador não pode divulgar o seguinte através dos serviços oferecidos:

a. Plágio e/ou conteúdo previamente publicado;
b. Vídeos pornográficos, imagens ou outras mídias com conteúdo erótico;
c. Textos ou imagens que sejam ofensivos, racistas, discriminatórios ou de ódio;
d. Publicidade não solicitada (spam);
e. Informações falsas ou enganosas; e/ou
f. Vírus, malware, spyware ou outros softwares destinados a causar dano aos nossos computadores ou aos de outros Gebruikers.

3. Se o Utilizador quiser relatar outro Utilizador que esteja a abusar dos Serviços, pode enviar uma mensagem para [email protected].

Responsabilidade
1. Happy Holiday Apps B.V. é responsabilizada apenas por danos diretos causados por culpa grave ou dolo da Happy Holiday Apps B.V. e até o montante que foi cobrado do Usuário por mês.
2. Happy Holiday Apps B.V. não é responsável por danos que resultem ou possam resultar de qualquer ação ou omissão decorrente das informações no aplicativo.
3. A Happy Holiday Apps B.V. não é responsável por danos decorrentes de erros e/ou irregularidades na funcionalidade dos serviços e não é responsável por falhas ou outras razões de indisponibilidade dos serviços de qualquer duração.
4. Happy Holiday Apps B.V. toma todos os cuidados que se pode razoavelmente esperar da Happy Holiday Apps B.V. para proteger os dados dos Utilizadores e de terceiros.
5. Happy Holiday Apps B.V. não é responsável pela perda de dados ou acesso não autorizado a dados que ocorram, apesar do cuidado que Happy Holiday Apps B.V. toma. Happy Holiday Apps B.V. também não é responsável pela perda de dados ou acesso não autorizado que ocorra durante a transmissão de dados através de redes públicas ou ao usar redes e sistemas de terceiros.

Reclamações
1. As reclamações apresentadas à Happy Holiday Apps B.V. serão respondidas no prazo de 5 dias úteis após o recebimento.
2. O direito a restituição (parcial) do preço ou indenização expira se a reclamação não for reportada dentro de quatorze dias, a menos que a natureza do caso resulte em um prazo mais longo.

Conta
1. O usuário deve proteger as credenciais de acesso de sua conta contra terceiros.
2. O Utilizador deve manter a sua palavra-passe estritamente confidencial. A Happy Holiday Apps B.V. pode presumir que tudo o que acontece na conta do Utilizador ou com ela é feito pelo Utilizador ou sob a supervisão do Utilizador.
3. Se o Utilizador pensa ou sabe que a sua conta está a ser utilizada de forma indevida, o Utilizador deve comunicar isso o mais rapidamente possível à Happy Holiday Apps B.V. enviando uma mensagem para [email protected]. A Happy Holiday Apps B.V. tomará medidas adequadas nesse caso.
4. O Usuário é responsável por seu próprio comportamento e por todos os dados, texto, arquivos, informações, nomes de usuário, imagens, fotos, perfis, arte gráfica, obras protegidas por direitos autorais, links e outros conteúdos ou materiais. A Happy Holiday Apps B.V. não aceita qualquer responsabilidade em relação aos dados postados.
5. O usuário é responsável pelas informações confidenciais que ele fornece à Happy Holiday Apps B.V. ou pela omissão de informações confidenciais.
6. Happy Holiday Apps B.V. tem o direito de determinar, a seu próprio critério, se uma conta será concedida.
7. Se a Happy Holiday Apps B.V. acreditar que o Usuário está violando a lei ou estes termos e condições gerais, a Happy Holiday Apps B.V. pode excluir o Usuário (parcialmente) dos Serviços. A Happy Holiday Apps B.V. pode, por exemplo, excluir o Usuário dos Serviços por:

a. excluir a conta do Utilizador; ou
b. bloquear partes dos Serviços para o Usuário.

Uso de terceiros
1. Happy Holiday Apps B.V. está autorizada a envolver terceiros na execução dos serviços, quando necessário. Happy Holiday Apps B.V. não é obrigada a informar o Usuário pessoalmente sobre isso. O uso dos serviços da Happy Holiday Apps B.V. implica que o Usuário autoriza a Happy Holiday Apps B.V. a aceitar quaisquer limitações de responsabilidade de terceiros em nome do Usuário.
2. Happy Holiday Apps B.V. toma o máximo cuidado ao contratar terceiros. Happy Holiday Apps B.V. não é responsável pelas ações ou omissões desses terceiros, a menos que haja intenção ou negligência grave por parte de Happy Holiday Apps B.V.

Processamento de dados pessoais (acordo de processamento)
1. As disposições nesta seção qualificam-se como um contrato de processamento de dados.
2. O usuário dispõe de dados pessoais como controlador e compartilha-os com a Happy Holiday Apps B.V. como processador.
3. O objetivo do processamento é facilitar mensagens/reservas/pedidos entre o Usuário e os convidados.
4. A categoria de envolvidos: usuário, convidados
5. O tipo de dados que são compartilhados:

a. Hóspedes
- i. Nome Sobrenome
- ii. Número de camping/alojamento
- iii. Endereço IP
- iv. Endereço MAC
- v. Horários de atividade do usuário
- vi. Pedidos / atribuições
- vii. Mensagens
- viii. Número de reserva
b. Utilizador
- i. Nome Sobrenome
- ii. Endereço
- iii. Número de telefone
- iv. Endereço de e-mail
- v. endereço IP
- vi. Endereço MAC
- vii. Tempos de atividade dos usuários
- viii. Mensagens
- ix. ID de IVA

6. O período de processamento começa no primeiro dia da assinatura e termina no último dia da assinatura.
7. Ambas as partes estão cientes do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e se esforçarão conjuntamente para cumprir todos os requisitos legais. O processador cumprirá, em qualquer caso, os seguintes pontos:

a. O processamento ocorre apenas com base nas instruções escritas do Controlador de Dados.
b. O Processador não utilizará os dados pessoais para fins próprios.
c. Pessoas que trabalham para o Processador ou em seu nome que entram em contato com os dados relevantes têm uma obrigação de confidencialidade.
d. O processador adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir que o processamento cumpra os requisitos do RGPD e que a proteção dos direitos dos envolvidos seja assegurada. (veja o último parágrafo)
e. O processador impõe a um subcontratante as mesmas obrigações estabelecidas neste acordo em um contrato de subcontratação.
f. O processador ajuda a cumprir as obrigações do responsável pelo processamento quando os envolvidos exercem seus direitos de privacidade (como o direito de acesso, correção, esquecimento e portabilidade de dados). O processador não cobra mais do que custos razoáveis por isso (máx. €100 por hora apenas para horas diretas)
g. O processador ajuda a cumprir as obrigações em torno da notificação de violação de dados. Isto significa que o processador notifica imediatamente o responsável sobre possíveis violações de dados e colabora na investigação/análise. O processador não precisa informar a AP, isto é feito pelo responsável. O Processador não cobra taxas pelo tratamento de possíveis violações de dados que ocorram no Processador.
h. O Processador ajuda a cumprir com as obrigações em torno da Avaliação de Impacto sobre a Proteção de Dados. ). O Processador não cobra mais do que custos razoáveis por isso (máx. €100 por hora apenas para horas diretas).
i. O Processador colabora em auditorias pelo Responsável ou por terceiros contratados pelo Responsável. O Processador disponibiliza todas as informações relevantes para verificar o cumprimento pelo Processador das obrigações deste Acordo.
j. Após a cessação dos serviços de processamento, o Processador exclui os dados (ou os devolve ao Controlador), a menos que haja uma obrigação legal para mantê-los. Isso ocorre o mais rápido possível, mas, em todo caso, dentro de quatro semanas após o término dos serviços de processamento.
k. O Processador não pode processar os dados fora de organizações/países que oferecem garantias pelo menos equivalentes às da União Europeia, a menos que acordado de outra forma por escrito.

8. O processador aplica pelo menos as seguintes medidas com relação à segurança dos dados pessoais: (Por exemplo, pseudonimização e criptografia de dados pessoais, segurança da informação permanente, restauração da disponibilidade e acesso aos dados em caso de incidentes, testes de segurança regulares)

Invalidade
Se qualquer disposição destes termos e condições gerais vier a ser nula ou inaplicável, a Happy Holiday Apps B.V. e o Usuário permanecerão vinculados às demais disposições deste ato. A Happy Holiday Apps B.V. deverá substituir a disposição nula ou inaplicável por uma disposição que seja vinculativa e cujo alcance se assemelhe o máximo possível à disposição a ser substituída, tendo em conta o objetivo destes termos.

Alterações
Happy Holiday Apps B.V. reserva-se o direito de alterar, complementar e/ou ajustar estes termos unilateralmente a qualquer momento. A versão mais atual dos Termos e Condições pode ser encontrada no site.

Outras disposições
Happy Holiday Apps B.V. pode, a qualquer momento, fazer alterações no design ou na operação dos serviços, incluindo os mecanismos técnicos subjacentes.

Direito aplicável e escolha do foro
1. A estas condições gerais e todos os direitos e obrigações não contratuais decorrentes destas aplica-se, em todos os aspectos, a lei neerlandesa.
2. Todos os litígios entre a Happy Holiday Apps B.V. e os Usuários serão inicialmente resolvidos pelo tribunal competente do tribunal de Haia.