Všeobecné podmienky Happy Holiday Apps B.V.


Toto sú všeobecné podmienky Happy Holiday Apps B.V., Happy Holiday Apps B.V., spoločnosť so sídlom na adrese vitruviusstraat 136, 2314CW Leiden. Happy Holiday Apps B.V. je zapísaná v Obchodnej komore pod číslom 77448294.

Uplatniteľnosť
1. Tieto podmienky sa vzťahujú na všetky služby Happy Holiday Apps B.V., na každú zmluvu medzi Happy Holiday Apps B.V. a Užívateľom (ako je definované nižšie) a s tým súvisiace právne vzťahy a (právne) úkony.
2. Všetky služby uvedené v bode 1. zahŕňajú v každom prípade používanie riadiaceho systému na našej webovej stránke www.campingcomfort.com/admin a aplikácie Camping Comfort.
3. Použitím služieb Happy Holiday Apps B.V. akceptujete, že ste viazaní týmito podmienkami.
4. Pod „Gebruikers“ sa rozumejú všetky fyzické osoby a všetky právnické osoby, ktoré majú predplatné na používanie služieb Happy Holiday Apps B.V.
5. Happy Holiday Apps B.V. na požiadanie bezplatne zašle všeobecné podmienky. Všeobecné podmienky sú tiež dostupné na www.campingcomfort.com.

Happy Holiday Apps s.r.o.
Happy Holiday Apps B.V. ponúka ľahko prístupnú aplikáciu pre rekreačný priemysel, pomocou ktorej je možné jednoducho komunikovať s hosťami.

Sadzby a platba

  1. Všetky ceny používané spoločnosťou Happy Holiday Apps B.V. sú bez DPH.

  2. Predplatné Happy Holiday Apps B.V. sú ponúkané za ročnú sumu na dostupné miesto.

    a. Výška sumy je založená na celkovom počte dostupných miest v parku alebo v kempe. Miesta zahŕňajú minimálne:

    i. Turistické miesta;

    ii. Sezónne miesta;

    iii. Byty;

    iv. Ubytovanie.

    b. Počet voľných miest oznámi Používateľ. Používateľ je povinný oznámiť zmeny v počte voľných miest spoločnosti Happy Holiday Apps B.V. do dvoch týždňov.

    c. Happy Holiday Apps B.V. je oprávnená upraviť počet dostupných miest, ak sa uvedený počet miest líši od skutočne dostupných miest.

  3. Fakturácia a zmluvné podmienky:

    a. Happy Holiday Apps B.V. ponúka výlučne ročné predplatné.

    b. Po registrácii zmluva automaticky nadobúda platnosť. Používateľ môže do dvoch týždňov po registrácii zmluvu bezplatne a bez ďalších záväzkov zrušiť e-mailom, telefónom alebo iným komunikačným prostriedkom.

    c. Predplatné sa platí ročne faktúrou v januári, vopred za celý rok.

    d. Doba trvania predplatného je jeden rok a potom sa vždy predlžuje o jeden rok. Predplatné možno vypovedať najneskôr do 31. decembra predchádzajúceho roka.

    e. Aktuálne ceny za aplikáciu Camping Comfort nájdete na webovej stránke.

    f. Ceny za riešenia White Label a kiosk sú k dispozícii na vyžiadanie.

    g. Nie sú účtované žiadne dodatočné náklady; všetky služby sú zahrnuté v ročnom predplatnom.

    h. Náklady tretích strán (ako poskytovatelia platieb) sú fakturované priamo týmito tretími stranami používateľovi.

  4. Platba faktúr spoločnosti Happy Holiday Apps B.V. musí byť uskutočnená do 14 dní od dátumu vystavenia faktúry.

  5. V prípade, že platba nie je uskutočnená včas alebo vôbec, je Používateľ zo zákona a bez predchádzajúceho upozornenia v omeškaní. Používateľ je potom povinný zaplatiť zákonný (obchodný) úrok odo dňa, kedy sa platba stala splatnou, až do dňa úplného uhradenia, pričom úrok za časť mesiaca sa počíta ako za celý mesiac.

  6. Ak používateľ nesplní povinnosti, napríklad preto, že spoločnosť Happy Holiday Apps B.V. nemôže inkasovať dlžné sumy, má spoločnosť Happy Holiday Apps B.V. právo zablokovať alebo zrušiť účet používateľa.

  7. Happy Holiday Apps B.V. je oprávnená zvýšiť ceny, ak:

    a. Jedná sa o zákonné zvýšenie cien;

    b. Do troch mesiacov od uzatvorenia zmluvy a je to dôsledok zákonných ustanovení alebo predpisov; a/alebo

    c. Od troch mesiacov po uzavretí zmluvy, ak zvýšenie nie je neprimerané.

Použitie služieb
1. Používateľ je povinný pri využívaní ponúkaných služieb dodržiavať holandské a iné príslušné zákony a predpisy.

2. Používateľ nesmie prostredníctvom ponúkaných služieb šíriť nasledujúce:

  • a. Plagiát a/alebo skôr publikovaný obsah;

  • b. Pornografické videá, obrázky alebo iné médiá s erotickým obsahom;

  • c. Texty alebo obrázky, ktoré sú urážlivé, rasistické, diskriminačné alebo nenávistné;

  • d. Nevyžiadaná reklama (spam);

  • e. Nepravdivé alebo zavádzajúce informácie; a/alebo

  • f. Vírusy, malware, spyware alebo iný softvér určený na poškodenie našich počítačov alebo počítačov iných používateľov.

3. Ak chce Používateľ nahlásiť iného Používateľa zneužívajúceho Služby, môže Používateľ poslať správu na [email protected].

Zodpovednosť
1. Happy Holiday Apps B.V. je zodpovedná iba za priame škody spôsobené hrubou nedbalosťou alebo úmyslom Happy Holiday Apps B.V. a do maximálnej výšky sumy, ktorá bola používateľovi účtovaná za mesiac.
2. Happy Holiday Apps B.V. nezodpovedá za škody, ktoré sú následkom alebo môžu byť spôsobené akýmkoľvek konaním alebo opomenutím na základe informácií v aplikácii.
3. Happy Holiday Apps B.V. nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté v dôsledku chýb a/alebo nezrovnalostí vo funkčnosti služieb a nenesie zodpovednosť za poruchy alebo iné dôvody akéhokoľvek trvania nedostupnosti služieb.
4. Happy Holiday Apps B.V. vykonáva všetky opatrenia pre ochranu údajov používateľov a tretích strán, ktoré možno od spoločnosti Happy Holiday Apps B.V. rozumne očakávať.
5. Happy Holiday Apps B.V. nenesie zodpovednosť za stratu údajov alebo neoprávnený prístup k údajom, ku ktorým dôjde aj napriek starostlivosti, ktorú Happy Holiday Apps B.V. vykonáva. Happy Holiday Apps B.V. tiež nenesie zodpovednosť za stratu údajov alebo neoprávnený prístup, ku ktorým dôjde počas prenosu údajov cez verejné siete alebo pri používaní sietí a systémov tretích strán.

Sťažnosti
1. Sťažnosti podané spoločnosti Happy Holiday Apps B.V. budú zodpovedané do 5 pracovných dní od ich prijatia.
2. Právo na (čiastočné) vrátenie ceny alebo náhradu škody zaniká, ak sťažnosť nie je nahlásená do štrnástich dní, pokiaľ z povahy prípadu nevyplýva dlhšia lehota.

Účet
1. Používateľ musí chrániť prihlasovacie údaje svojho účtu pred inými.
2. Používateľ je povinný svoje heslo uchovávať prísne dôverné. Happy Holiday Apps B.V. môže predpokladať, že všetko, čo sa deje v rámci používateľského účtu alebo s ním, sa deje používateľom alebo pod jeho dohľadom.
3. Ak si používateľ myslí alebo vie, že sa jeho účet zneužíva, mal by to čo najskôr oznámiť spoločnosti Happy Holiday Apps B.V. zaslaním správy na [email protected]. V takom prípade spoločnosť Happy Holiday Apps B.V. prijme príslušné opatrenia.
4. Používateľ je sám zodpovedný za svoje správanie a všetky údaje, texty, súbory, informácie, používateľské mená, obrázky, fotografie, profily, grafickú umeleckú tvorbu, autorsky chránené diela, odkazy a iný obsah alebo materiály. Happy Holiday Apps B.V. nepreberá žiadnu zodpovednosť za uverejnené údaje.
5. Používateľ je zodpovedný za dôverné údaje, ktoré poskytuje spoločnosti Happy Holiday Apps B.V., alebo za opomenutie dôverných údajov.
6. Happy Holiday Apps B.V. je oprávnená podľa vlastného uváženia určiť, či sa poskytne účet.
7. Ak sa Happy Holiday Apps B.V. domnieva, že Používateľ porušuje zákon alebo tieto všeobecné podmienky, môže Happy Holiday Apps B.V. Používateľa (čiastočne) vylúčiť zo Služieb. Happy Holiday Apps B.V. môže Používateľa napríklad vylúčiť zo Služieb tým, že:

  • a. odstrániť účet používateľa; alebo

  • b. blokovať časti Služieb pre Používateľa.

Použitie tretích strán
1. Happy Holiday Apps B.V. je oprávnená pri vykonávaní služieb podľa potreby zapojiť tretie strany. Happy Holiday Apps B.V. nie je povinná osobne informovať Používateľa o tomto. Používanie služieb Happy Holiday Apps B.V. znamená, že Používateľ oprávňuje Happy Holiday Apps B.V. prijať v mene Používateľa akékoľvek obmedzenia zodpovednosti tretích strán.
2. Happy Holiday Apps B.V. uplatňuje maximálnu starostlivosť pri zapájaní tretích strán. Happy Holiday Apps B.V. nenesie zodpovednosť za konanie alebo opomenutie týchto tretích strán, pokiaľ nejde o úmysel alebo hrubú nedbanlivosť zo strany Happy Holiday Apps B.V.

Spracovanie osobných údajov (zmluva o spracovaní)
1. Ustanovenia v tomto odseku sú kvalifikované ako zmluva o spracovaní údajov.
2. Používateľ disponuje ako prevádzkovateľ osobnými údajmi a zdieľa ich so spoločnosťou Happy Holiday Apps B.V. ako sprostredkovateľom.
3. Cieľom spracovania je uľahčenie správ/rezervácií/objednávok medzi používateľom a hosťami.
4. Kategória dotknutých osôb používateľ, hostia
5. Typ zdieľaných údajov:

  • a. Hostia

    • i. Meno Priezvisko

    • ii. Číslo kempingu/ubytovania

    • iii. IP-adresa

    • iv. MAC-adresa

    • časy používateľskej aktivity

    • vi. Objednávky / pridelenia

    • vii. Správy

    • viii. Rezervačné číslo

  • b. Používateľ

    • i. Krstné meno Priezvisko

    • ii. Adresa

    • iii. Telefónne číslo

    • iv. E-mailová adresa

    • v. IP adresa

    • vi. MAC adresa

    • vii. Časy používateľskej aktivity

    • viii. Správy

    • ix. IČ DPH

6. Doba spracovania začína v prvý deň predplatného a končí v posledný deň predplatného.
7. Obe strany sú oboznámené so Všeobecným nariadením o ochrane údajov a budú sa spoločne snažiť splniť všetky zákonné požiadavky. Spracovateľ bude v každom prípade spĺňať nasledujúce body:

  • a. Spracovanie sa uskutočňuje iba na základe písomných pokynov od Prevádzkovateľa.

  • b. Spracovateľ nesmie osobné údaje používať na vlastné účely.

  • c. Osoby zamestnané u alebo pracujúce pre Spracovateľa, ktoré prichádzajú do styku s príslušnými údajmi, majú povinnosť mlčanlivosti.

  • d. Spracovateľ prijme primerané technické a organizačné opatrenia, aby zabezpečil, že spracúvanie spĺňa požiadavky GDPR a ochrana práv dotknutých osôb je zaručená. (pozri posledný odsek)

  • e. Spracovateľ ukladá subdodávateľovi spracovania v zmluve o subdodávateľovi spracovania rovnaké povinnosti ako v tejto zmluve.

  • f. Spracovateľ pomáha splniť povinnosti prevádzkovateľa pri uplatňovaní práv na súkromie dotknutých osôb (ako sú práva na prístup, opravu, zabudnutie a prenosnosť údajov). Spracovateľ si za to účtuje maximálne primerané náklady (max. 100 € za hodinu iba za priame hodiny)

  • g. Spracovateľ pomáha pri plnení povinností týkajúcich sa hlásenia únikov údajov. To znamená, že spracovateľ možné úniky údajov okamžite hlási zodpovednej osobe a spolupracuje na prieskume/analýze. Spracovateľ nie je povinný podávať hlásenie na Úrad na ochranu osobných údajov, túto povinnosť plní zodpovedná osoba. Spracovateľ neúčtuje náklady za vybavenie možných únikov údajov, ktoré vzniknú u spracovateľa.

  • h. Spracovateľ pomáha pri plnení povinností súvisiacich s hodnotením vplyvu na ochranu údajov. Spracovateľ za to neúčtuje viac ako primerané náklady (max. 100 € za hodinu za priame hodiny).

  • i. Spracovateľ poskytne súčinnosť pri auditoch vykonávaných Zodpovednou osobou alebo treťou stranou poverenou Zodpovednou osobou. Spracovateľ poskytne všetky relevantné informácie na overenie súladu Spracovateľa s povinnosťami z tejto Dohody.

  • j. Po ukončení spracovateľských služieb Spracovateľ vymaže údaje (alebo ich vráti Prevádzkovateľovi), pokiaľ neexistuje zákonná povinnosť ich uchovávať. Toto sa uskutoční čo najskôr, ale v každom prípade do štyroch týždňov po ukončení spracovateľských služieb.

  • k. Spracovateľ nesmie spracúvať údaje mimo organizácií/krajín, ktoré poskytujú najmenej rovnocenné záruky ako Európska únia, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.

8. Spracovateľ uplatňuje aspoň nasledujúce opatrenia týkajúce sa zabezpečenia osobných údajov: (napríklad pseudoanonymizácia a šifrovanie osobných údajov, nepretržitá bezpečnosť informácií, obnovenie dostupnosti a prístupu k údajom v prípade incidentov, pravidelné bezpečnostné testy)

Neplatnosť
Ak by sa niektoré ustanovenie týchto všeobecných podmienok ukázalo ako neplatné alebo nevykonateľné, Happy Holiday Apps B.V. a Používateľ zostávajú viazaní ostatnými ustanoveniami tejto dohody. Happy Holiday Apps B.V. nahradí neplatné alebo nevykonateľné ustanovenie(-ia) ustanovením, ktoré je vykonateľné a ktorého podstata je čo najviac podobná podstate nahradeného ustanovenia(-í), pričom zohľadní účel týchto podmienok.

Zmeny
Happy Holiday Apps B.V. si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek jednostranne zmeniť, doplniť a/alebo upraviť. Najaktuálnejšiu verziu všeobecných podmienok nájdete na webovej stránke.

Ostatné ustanovenia
Happy Holiday Apps B.V. si vyhradzuje právo kedykoľvek vykonať zmeny v dizajne alebo v prevádzke služieb, vrátane podkladových technických mechanizmov.

Rozhodné právo a výber fóra
1. Tieto všeobecné podmienky a všetky z nich vyplývajúce nekontraktuálne práva a povinnosti sa vo všetkých aspektoch riadia holandským právom.
2. Všetky spory medzi Happy Holiday Apps B.V. a Používateľmi budú v prvom rade riešené príslušným sudcom na súde v Haagu.