Splošni pogoji Happy Holiday Apps B.V.


To so splošni pogoji podjetja Happy Holiday Apps B.V., Happy Holiday Apps B.V., podjetje s sedežem na naslovu Vitruviusstraat 136, 2314CW Leiden. Happy Holiday Apps B.V. je registriran pri Gospodarski zbornici pod številko 77448294.

Uporabnost
1. Ti pogoji veljajo za vse storitve podjetja Happy Holiday Apps B.V., za vsako pogodbo med podjetjem Happy Holiday Apps B.V. in Uporabnikom (kot je opredeljen spodaj) ter za pravna razmerja in (pravna) dejanja, ki iz tega izhajajo.
2. Vse storitve, navedene pod 1., vključujejo uporabo upravljalnega sistema na naši spletni strani www.campingcomfort.com/admin in aplikaciji Camping Comfort.
3. Z uporabo storitev Happy Holiday Apps B.V. sprejmete, da vas zavezujejo ti pogoji.
4. "Uporabniki" se nanašajo na vse fizične osebe in vse pravne osebe, ki imajo naročnino za uporabo storitev Happy Holiday Apps B.V.
5. Happy Holiday Apps B.V. bo splošne pogoje na zahtevo brezplačno poslala. Splošni pogoji so prav tako na voljo na www.campingcomfort.com.

Happy Holiday Apps B.V.
Happy Holiday Apps B.V. ponuja uporabniku prijazno aplikacijo za rekreacijski sektor, s katero je mogoče enostavno komunicirati z gosti.

Cene in plačilo

  1. Vse cene, ki jih uporablja Happy Holiday Apps B.V., so brez DDV.

  2. Naročnine Happy Holiday Apps B.V. so na voljo za letni znesek na razpoložljivo mesto.

    a. Višina zneska temelji na skupnem številu razpoložljivih mest v parku ali kampu. Mesta vključujejo:

    i. Turistična mesta;

    ii. Sezonska mesta;

    iii. Apartmaji;

    iv. Namestitve.

    b. Število razpoložljivih mest posreduje Uporabnik. Uporabnik mora spremembe v številu razpoložljivih mest v dveh tednih sporočiti Happy Holiday Apps B.V.

    c. Happy Holiday Apps B.V. je upravičen prilagoditi število razpoložljivih mest, če se navedeno število mest razlikuje od dejansko razpoložljivih mest.

  3. Fakturiranje in pogoji pogodbe:

    a. Happy Holiday Apps B.V. ponuja izključno letne naročnine.

    b. Po prijavi pogodba samodejno začne veljati. Uporabnik lahko v dveh tednih po prijavi pogodbo odpove brezplačno in brez dodatnih obveznosti po e-pošti, telefonu ali drugem komunikacijskem sredstvu.

    c. Naročnina se plačuje vsako leto v januarju z računom, vnaprej za celotno leto.

    d. Trajanje naročnine je eno leto in se nato vsako leto podaljša za eno leto. Naročnino je mogoče odpovedati najkasneje do 31. decembra preteklega leta.

    e. Aktualne cene za aplikacijo Camping Comfort so na voljo na spletni strani.

    f. Cene za White Label in Kiosk rešitve so na voljo na zahtevo.

    g. Za dodatne stroške se ne zaračunava; vse storitve so vključene v letno naročnino.

    h. Stroški tretjih oseb (kot so ponudniki plačilnih storitev) se neposredno zaračunavajo Uporabniku s strani teh tretjih oseb.

  4. Plačilo računov Happy Holiday Apps B.V. mora biti izvedeno v 14 dneh po datumu računa.

  5. V primeru neplačila ali ne pravočasnega plačila je Uporabnik po zakonu in brez predhodnega obvestila v zamudi. Uporabnik je v tem primeru dolžan plačati zakonske (trgovinske) obresti od dneva, ko je postalo plačilo zapadlo, do dneva popolnega poplačila, pri čemer se obresti za del meseca izračunajo za celoten mesec.

  6. Če je Uporabnik v zaostanku, na primer, ker Happy Holiday Apps B.V. ne more izterjati dolgov, ima Happy Holiday Apps B.V. pravico blokirati ali prekiniti račun Uporabnika.

  7. Happy Holiday Apps B.V. je upravičena zvišati tarife, če:

    a. Gre za zakonske zvišanja cen;

    b. V treh mesecih po sklenitvi pogodbe in če je to posledica zakonskih predpisov ali določb; in/ali

    c. Od treh mesecev po sklenitvi pogodbe, če povišanje ni nerazumno.

Uporaba storitev
1. Uporabnik se mora pri uporabi ponujenih storitev držati nizozemskih in drugih veljavnih zakonov in predpisov.

2. Uporabnik ne sme razširjati naslednjega prek ponujenih storitev:

  • a. Plagiat in/ali prej objavljena vsebina;

  • b. Pornografski videi, slike ali drugi mediji z erotično vsebino;

  • c. Besedila ali slike, ki so žaljiva, rasistična, diskriminatorna ali sovražna;

  • d. Neposredovana reklama (spam);

  • e. Lažne ali zavajajoče informacije; in/ali

  • f. Virusi, zlonamerna programska oprema, vohunska programska oprema ali druga programska oprema, namenjena povzročanju škode našim računalnikom ali računalnikom drugih Uporabnikov.

3. Če želi Uporabnik prijaviti drugega Uporabnika, ki zlorablja Storitve, lahko Uporabnik pošlje sporočilo na [email protected].

Odgovornost
1. Happy Holiday Apps B.V. je odgovoren samo za neposredno škodo, povzročeno zaradi hude malomarnosti ali naklepa s strani Happy Holiday Apps B.V. in do največ zneska, ki je bil zaračunan Uporabniku na mesec.
2. Happy Holiday Apps B.V. ni odgovoren za škodo, ki je posledica ali bi lahko bila posledica kakršnega koli dejanja ali opustitve na podlagi informacij na aplikaciji.
3. Happy Holiday Apps B.V. ni odgovoren za škodo, ki je posledica napak in/ali nepravilnosti v funkcionalnosti storitev, in ni odgovoren za izpade ali druge vzroke katerekoli dolžine nedostopnosti storitev.
4. Happy Holiday Apps B.V. pri varstvu podatkov uporabnikov in tretjih oseb upošteva vso skrbnost, ki jo je mogoče razumno pričakovati od Happy Holiday Apps B.V.
5. Happy Holiday Apps B.V. ni odgovoren za izgubo podatkov ali nepooblaščen dostop do podatkov, ki se pojavi kljub skrbnosti, ki jo izvaja Happy Holiday Apps B.V. Prav tako Happy Holiday Apps B.V. ni odgovoren za izgubo podatkov ali nepooblaščen dostop, ki se pojavi med prenosom podatkov prek javnih omrežij ali pri uporabi omrežij in sistemov tretjih oseb.

Pritožbe
1. Pritožbe, vložene pri Happy Holiday Apps B.V., bodo obdelane v 5 delovnih dneh po prejemu.
2. Pravica do (delnega) vračila cene ali odškodnine preneha veljati, če pritožba ni bila prijavljena v štirinajstih dneh, razen če iz narave primera izhaja daljši rok.

Račun
1. Uporabnik mora svoje prijavne podatke za račun zaščititi pred drugimi.
2. Uporabnik mora svoje geslo hraniti strogo zaupno. Happy Holiday Apps B.V. lahko predpostavlja, da se vse, kar se zgodi na ali z Uporabnikovim računom, zgodi s strani Uporabnika ali pod nadzorom Uporabnika.
3. Če Uporabnik misli ali ve, da se njegov račun zlorablja, mora to čim prej sporočiti Happy Holiday Apps B.V. tako, da pošlje sporočilo na [email protected]. Happy Holiday Apps B.V. bo v tem primeru sprejel ustrezne ukrepe.
4. Uporabnik je sam odgovoren za svoje vedenje in vse podatke, besedilo, datoteke, informacije, uporabniška imena, slike, fotografije, profile, grafične umetnine, avtorsko zaščitena dela, povezave in drugo vsebino ali materiale. Happy Holiday Apps B.V. ne prevzema nobene odgovornosti glede objavljenih podatkov.
5. Uporabnik je odgovoren za zaupne podatke, ki jih posreduje Happy Holiday Apps B.V. ali za opustitev zaupnih podatkov.
6. Happy Holiday Apps B.V. ima pravico po lastni presoji določiti, ali se račun odobri.
7. Če Happy Holiday Apps B.V. meni, da Uporabnik krši zakon ali te splošne pogoje, lahko Happy Holiday Apps B.V. Uporabnika (delno) izključi iz Storitve. Happy Holiday Apps B.V. lahko na primer Uporabnika izključi iz Storitve z:

  • a. uporabniški račun izbrisati; ali

  • b. blokirati dele storitev za uporabnika.

Uporaba tretjih oseb
1. Happy Holiday Apps B.V. je upravičen, da po potrebi vključi tretje osebe pri izvajanju storitev. Happy Holiday Apps B.V. ni dolžan osebno obvestiti Uporabnika o tem. Uporaba storitev Happy Holiday Apps B.V. pomeni, da Uporabnik pooblašča Happy Holiday Apps B.V., da sprejme morebitne omejitve odgovornosti tretjih oseb tudi v imenu Uporabnika.
2. Happy Holiday Apps B.V. si prizadeva za največjo skrbnost pri vključevanju tretjih oseb. Happy Holiday Apps B.V. ni odgovoren za delovanje ali opustitev teh tretjih oseb, razen če gre za naklep ali veliko malomarnost Happy Holiday Apps B.V..

Obdelava osebnih podatkov (pogodba o obdelavi)
1. Določila v tem odstavku se kvalificirajo kot pogodba o obdelavi podatkov.
2. Uporabnik kot upravljavec obdelave razpolaga z osebnimi podatki in jih deli s Happy Holiday Apps B.V. kot obdelovalcem.
3. Namen obdelave je olajšanje sporočil/rezervacij/naročil med Uporabnikom in gosti.
4. Kategorija zadevnih oseb uporabnik, gostje
5. Vrsta podatkov, ki se delijo:

  • a. Gostje

    • i. Ime Priimek

    • ii. Številka kampa/namestitve

    • iii. IP-naslov

    • iv. Naslov MAC

    • v. Časi aktivnosti uporabnikov

    • vi. Naročila / dodelitve

    • vii. Sporočila

    • viii. Številka rezervacije

  • b. Uporabnik

    • i. Ime Priimek

    • ii. Naslov

    • iii. Telefonska številka

    • iv. E-poštni naslov

    • naslov IP

    • vi. naslov MAC

    • vii. Časi uporabniške aktivnosti

    • viii. Sporočila

    • ix. ID za DDV

6. Obdobje obdelave se začne prvi dan naročnine in konča zadnji dan naročnine.
7. Obe strani sta seznanjeni s Splošno uredbo o varstvu podatkov in se bosta skupaj prizadevali, da bosta izpolnili vse zakonske zahteve. Obdelovalec bo v vsakem primeru izpolnil naslednje točke:

  • a. Obdelava se izvaja samo na podlagi pisnih navodil upravljavca.

  • b. Obdelovalec ne bo uporabljal osebnih podatkov za lastne namene.

  • c. Osebe, zaposlene pri ali za Obdelovalca, ki pridejo v stik z zadevnimi podatki, imajo obveznost varovanja zaupnosti.

  • d. Obdelovalec sprejme ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, da se obdelava izvaja v skladu z zahtevami Splošne uredbe o varstvu podatkov in varstvo pravic posameznikov je zagotovljeno. (glej zadnji odstavek)

  • e. Obdelovalec naloži podizvajalcu v pogodbi o podizvajalcu enake obveznosti kot v tej pogodbi.

  • f. Obdelovalec pomaga nosilcu obdelave izpolnjevati obveznosti, ko posamezniki uveljavljajo svoje pravice do zasebnosti (kot so pravica do vpogleda, popravka, pozabe in prenosljivosti podatkov). Obdelovalec za to ne zaračunava več kot razumne stroške (maks. 100 € na uro samo za neposredne ure).

  • g. Obdelovalec pomaga pri izpolnjevanju obveznosti v zvezi z obveznim poročanjem o kršitvah varstva podatkov. To pomeni, da obdelovalec takoj poroča odgovorni osebi o morebitnih kršitvah varstva podatkov in sodeluje pri preiskavi/analizi. Obdelovalcu ni treba poročati pri IP, to stori odgovorna oseba. Obdelovalec ne zaračunava stroškov za obravnavo morebitnih kršitev varstva podatkov, ki nastanejo pri obdelovalcu.

  • h. Obdelovalec pomaga izpolnjevati obveznosti v zvezi z oceno vpliva na varstvo podatkov. Obdelovalec za to zaračuna le razumne stroške (maks. €100 na uro samo za neposredne ure).

  • i. Obdelovalec sodeluje pri revizijah, ki jih izvaja Upravljavec ali tretja oseba, ki jo angažira Upravljavec. Obdelovalec zagotovi vse ustrezne informacije za preverjanje skladnosti Obdelovalca z obveznostmi iz tega Sporazuma.

  • j. Po prenehanju obdelovalnih storitev Obdelovalec izbriše podatke (ali jih vrne Upravljavcu), razen če obstaja zakonska obveznost, da jih hrani. To se zgodi čim prej, vendar v nobenem primeru kasneje kot v štirih tednih po koncu obdelovalnih storitev.

  • k. Obdelovalec ne sme obdelovati podatkov izven organizacij/držav, ki ne zagotavljajo vsaj enakovrednih jamstev, kot jih zagotavlja Evropska unija, razen če ni dogovorjeno drugače v pisni obliki.

8. Obdelovalec uporabi vsaj naslednje ukrepe v zvezi z varovanjem osebnih podatkov: (Na primer psevdonimizacija in šifriranje osebnih podatkov, stalna informacijska varnost, obnova dostopnosti in dostopa do podatkov v primeru incidentov, redni varnostni testi)

Neveljavnost
Če se katera koli določba teh splošnih pogojev izkaže za nično ali neizvedljivo, Happy Holiday Apps B.V. in Uporabnik ostajata zavezana ostalim določbam tega akta. Happy Holiday Apps B.V. bo nične ali neizvedljive določbe nadomestil z določbo, ki je zavezujoča in katere namen je čim bolj podoben namenu določb, ki jih nadomešča, pri čemer bo upošteval cilj teh pogojev.

Spremembe
Happy Holiday Apps B.V. si pridržuje pravico, da te pogoje kadar koli enostransko spremeni, dopolni in/ali prilagodi. Najnovejša različica Splošnih pogojev je na voljo na Spletni strani.

Druge določbe
Happy Holiday Apps B.V. lahko kadarkoli spremeni oblikovanje ali delovanje storitev, vključno z osnovnimi tehničnimi mehanizmi.

Uporabno pravo in izbira foruma
1. Za te splošne pogoje in vse iz njih izvirajoče nepogodbene pravice in obveznosti v vseh pogledih velja nizozemska zakonodaja.
2. Vse spore med Happy Holiday Apps B.V. in uporabniki bo sprva reševalo pristojno sodišče v Haagu.